Quick, transparent and personal application process - Details
IU’s quick and transparent hiring process

Business Analyst After-Sales (m/w/d)

Tech & Engineering
Remote + 8 more locations
Full Time
Permanent
Experienced Professionals
Happy Student sitting on PC
When applying for this position, you will have the opportunity to indicate your preferred work location from the following: Remote, Berlin, Bremen, Cologne, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Munich, Nuremberg

Die IU Internationale Hochschule hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu der größten privaten Hochschule für Online- und Duale Studiengänge in Europa entwickelt. Wir bieten in verschiedenen Fachrichtungen mehr als 80 karriereorientierte Bachelor- & Masterstudiengänge an. Diese englisch- und deutschsprachigen Programme sind alle akkreditiert und staatlich anerkannt. Als Vorreiter in Sachen digitaler Bildung verbessern wir mit Hilfe innovativer Technologien kontinuierlich das Lernerlebnis unserer Studierenden und fokussieren uns konsequent auf deren Zufriedenheit. Aber nur durch unser großartiges Team aus unternehmerisch denkenden & handelnden Mitarbeitern erreichen wir unsere ambitionierten Ziele und schaffen ein konstant hohes Wachstum von mehr als 50 %.

Was ist deine Mission als Business Analyst After-Sales (m/w/d) an der IU?

Durch das enorme Wachstum der IU in den letzten Jahren ist es zu einem unserer Hauptziele geworden, unsere Studierenden und deren Bedürfnisse hinsichtlich einer guten Customer Experience zu verbessern. Dabei erkennen wir Potentiale in der Customer Journey, decken Verbesserungsmöglichkeiten auf, kümmern uns um die Messbarkeit, erstellen Reports und Analysen und leiten Handlungsempfehlungen für unsere Stakeholder ab. Unser Handeln steht stets unter dem Hauptziel “Kundenzufriedenheit. Diese voranzutreiben, aus allen Blickwinkeln transparent zu gestalten, sie messbar zu machen, ist unsere Mission. 

 

 

Dein Profil
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Bereich Analytics 

  • Du besitzt SQL-Kenntnisse und du bist fit im Umgang mit Excel 

  • Du hast Spaß an der Arbeit mit großen Datenmengen und ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Power BI 

  • Dein ausgeprägter Business Sense und Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, zusammen mit deinem Team zielgerichtete Analysen anzufertigen um darauf basierend schnell Optimierungshebel in Gang zu setzen 

  • Du bist im engen Austausch mit unseren internen Stakeholdern und setzt deren Anforderungen und Anfragen in unserer Reportinglandschaft zielgerecht um 

  • Sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab 

 

 

Wir bieten Dir
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre 

  • Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld 

  • Die Übernahme von 100% der Studiengebühren für einen Bachelor- oder Masterstudiengang mit Tech Degree ab dem ersten Arbeitstag sowie weitere attraktive Benefits im Bereich der Weiterbildung 

  • Möglichkeit eines nationalen und internationalen Arbeitsplatzwechsels innerhalb des Unternehmensverbunds 

  • Ein hoher Grad an zeitlicher Flexibilität, Homeoffice, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit aus dem Ausland zu arbeiten

  • Büro in zentraler Lage in der Münchner Innenstadt 

  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen 

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.

Bei Fragen (Bewerbungen bitte nur über unser Online Portal) wende dich gerne an Anna-Lena Obenhaus (anna-lena.obenhaus@iu.org).

Weitere Informationen findest Du unter www.iu.de und auf unserem Karriereportal.

Your personal contact
Your personal contact - Anna-Lena Obenhaus

Anna-Lena Obenhaus

HR Business Partner

Our explosive growth pushes us to always reinvent ourselves. My daily tasks are very different from one year ago. IU is a unique opportunity for those who want to learn and grow at speed.
Professor IU smiling
Marco Kukulies
CTO
IU asked me in my interview what I wished to do—today I’m doing it. I have the freedom to work as I please, develop what I feel is needed, and I am fully supported with my career development plan.
Gamechanger Student
Anton Stangl
Software Developer
What we’ll do for you
Design your ideal career and pathway
Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.
Work from home, work from anywhere
We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.
Flexible working times
It’s your call. We trust you will get things done.
Up level your education
You have free access to all our E-Learning platforms and we will fully finance a Technology Degree of your choice.
30 days annual vacation for everyone
We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
Always connected
Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.
Your personal technology
Leave it to us. We provide you with a leading-edge smartphone, Mac, tablet, ergonomic office stool, and complete Home Office equipment. You may also choose your preferred hardware and IDE.
The location
Happy student smiling and learning
Remote
We always try to make working from anywhere possible. But, it's not one or the other—you can work from the office when you want some real in-person time. We are as flexible as you want to be.
About the team
Tech & Engineering Student smiling
Tech & Engineering
We push the outside of the envelope, challenge what exists, and do what hasn’t been done before—building an unbreakable connection between people and education. That’s how we roll in Tech & Engineering at IU International University of Applied Science (IU).

Unrestricted access to learning is a life-changing concept. We build solutions for digital education that are accessible wherever we go. They’re mobile, always on, and everywhere. Advancing through AI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloud platforms, and Software Development, we are leading the digital transformation of education in the era of Industry 4.0.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Tech & Engineering FAQs

How is the IU-Tech Team structured?
Starting with three Techies, we have grown to 60+ developers in three years. We are spread across 17 teams, in three technical clusters: IU EDU TECH, IU MAR TECH and IU ORG TECH.
What are my responsibilities in the IU EDU Tech-Team?
You will be responsible for building IT solutions for our 70,000+ students—ranging from Moodle based learning management systems, to portals based on vueJS and nestJS, to native iOS apps.
What are my responsibilities in the IU MAR-Team?
You will be responsible for developing high-performance websites and landing pages using Laravel, Tailwind, and vueJS. In addition, you will get to develop AI driven customer-centric solutions.
What are my responsibilities in the IU ORG-Team?
In Dev/Ops you will be responsible for developing complex ERP Solutions based fully on TypeScript, nestJS, and vueJS, and implementation in a Kafka event-sourcing driven micro-service architecture.
Can I work remotely for the Tech-Team?
Of course! We are happy to have you on board.
What Tech-Stack is used at IU?
We love PHP and JavaScript. You will find little jQuery here, mostly typed JavaScript in the form of vueJs and nestJS in the backend. From PHP in Moodle to micro-services in OOP PHP using the Laravel framework. All projects are GIT based and use CI/CD processes. No one is pushing code through the ether via FTP on Saturday night. Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) /...