Mitarbeiter Student Services (m/w/d)

Student Services

Bad Honnef

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Experienced Professionals

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Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Du bist bekannt für Deine originellen Ideen, Dein Organisationstalent und Deine Kommunikationsstärke? Dann unterstütze unser Team in der Verwaltung & Student Services an unserem internationalen ausgerichteten Studienort in Bad Honnef. Mit Deinem positiven Auftreten und Deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst Du für „good vibes“, funktionierende Workflows und hilfst Studierenden und Mitarbeitern dabei, sich optimal im Daily Business zu bewegen.

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil-/Vollzeit an unserem Studienort in Bad Honnef als Mitarbeiter im Student Services (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du betreust unsere internationalen Studierenden am Studienort aktiv per Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch bzgl. aller studienrelevanten Fragen sowie Fragen zu Anträgen auf Anerkennungen von Vorleistungen, Beurlaubungen, Prüfungsunfähigkeit etc.
Du übernimmst die Verwaltung studienrelevanter Daten, einschließlich Fristenüberwachung, Antragsprüfung und Bearbeitung sowie administrative Aufgaben und hilfst in der Optimierung des Office Managements mit
Du reagierst zeitnah auf Anfragen von Studierenden und stehst konstruktiven Feedback offen gegenüber
Du erstellst Zeugnisse, Urkunden und Bescheinigungen und kümmerst Dich um deren Versand an Studierende
Du berichtest direkt an die Teamleitung des administrativen Bereichs/Niederlassungsleitung und arbeitest eng mit dem gesamten Team des Studienortes zusammen

Dein Profil

Du kannst ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Verwaltungsbereich vorweisen
Du hast idealerweise Kenntnisse aus der Bildungsbranche und Erfahrung im internationalen Kundenservice
Du bietest eine hohe Arbeitsqualität, bist schnell im Verstehen und Umsetzen, bist belastbar und zuverlässig und erfasst die Anfragen der Studierenden schnell und lösungsorientiert
Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus und Du bist ein Organisationstalent mit Hands-On Mentalität
Dein Arbeitsstil ist geprägt durch Genauigkeit, eine offene, serviceorientierte und wertschätzende Feedbackkultur und Du bist es gewohnt ergebnisorientiert zu arbeiten
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, Frontoffice- oder CRM Systemen und kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Was wir bieten

Spannende neue Aufgaben und nette dynamische Teamkollegen, die Dich dabei unterstützen, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln 
Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement 
Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeiterzufriedenheit in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
Ein tolles und innovatives Produkt in dem inspirierenden Umfeld einer Bildungseinrichtung  
Flexible Home-Office Möglichkeiten sowie interne Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterkurse
30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenwirksame Leistungen und zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Kooperationen

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.

Bei Rückfragen steht Dir gerne unser Recruiting-Team unter recruiting-dualesstudium@iu.org zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du unter www.iu.de oder auf unserer Karriereseite www.iu-careers.com

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Your personal contact

Madalena Antunes

Recruiting Specialist

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I relish the challenges of designing and optimising timetables for all the courses we offer. Every day my passion for organisation and time management is fully utilised.

Jessica Kemper

Student Office

What we’ll do for you

Design your ideal career and pathway

Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.

Work from home, work from anywhere

We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.

Flexible working times

It’s your call. We trust you will get things done.

Up level your education

Enjoy free up-skilling courses, language courses & discounted degree courses. There is always something new to learn!

30 days annual vacation for everyone

We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.

Enjoy our brand of social

We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.

Almost every IU job can be full-time or part-time

Pick what suits you!

World’s best colleagues

We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.

Always connected

Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.

The location

Bad Honnef

Close to the major conurbations of Bonn and Cologne is our Bad Honnef Campus & Office. As our founding campus in 1998, today, it has become one of our biggest International campuses. Students, professors, and lecturers from over 100 countries live and study here.

About the team

Student Services

The IU student experience is a personalized journey across many stories of learning, discovery, personal development, independent thought, and critical decision making—all in preparation for success in the workforce or entrepreneurial business. We are the guides that know exactly how to help and encourage our students at every point on their journeys. We see it as a duty of care and our student’s success is our reward.

Whatever support is needed with life choices, examinations, courses, or administration tasks, we are there.

Our core values

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Student Services FAQs

To what extent is home office possible?

We love to support Home Office arrangements, but some positions naturally require employees to be on campus/in the office. During the pandemic everyone works from home or can work in the office after consultation.

How many days paid holiday will I get per year?

All employees working a 5 day week are entitled to 30 days paid holiday per year.

Why are there so many open positions at IU?

Good question! We are experiencing explosive growth as students flock to adopt our unique education methods. That’s why we have become IU International University of Applied Sciences.

How flexible are the working hours at IU?

Working hours are naturally position dependent at IU but normally you can arrange them the way you want, together with your team and supervisor.

What is expected to be successful at IU?

We want team players that love to challenge conventional wisdom, and integrate with open-minded people who support each other within a flat hierarchy. If you like what you hear, then apply at www.iu-careers.com/en/jobs.

Can I apply for multiple jobs?

Of course you can! Make a separate application for each and we will work together to choose the one that fits you best.