Mitarbeiter Student Services | Study Guide (m/w/d)

Student Services
Nuremberg
Full Time
Permanent
Experienced Professionals
Apply now

%d visitors are currently looking at the job

Female student taking notes

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU Internationale Hochschule! 

 

Du bist ein Organisationstalent und hast Lust, junge Menschen auf den ersten Schritten in ihre berufliche Zukunft zu begleiten? Werde Teil unseres dynamischen, kollegialen und tatkräftigen Teams. Sei dabei, wenn wir die Erfolgsgeschichte als größte private Hochschule Deutschlands weiterführen, und treibe die Entwicklung der IU Group mit dem Ziel „everybody can access education to grow“ gemeinsam mit uns voran. 

 

Dann verstärke unser Team ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit an unserem Studienort in Nürnberg für unsere Dual Studierenden. 

 

Das erwartet Dich
  • Du bist am Campus im Bereich Student Services stets erste:r Ansprechpartner:in für unsere Studierenden in sämtlichen Belangen rund um das Duale Studium  

  • Du begleitest unsere Studierenden während des gesamten Studiums, hast stets ein offenes Ohr für ihre Fragen und nutzt ihr Feedback, um die Studierendenzufriedenheit am Studienort zu optimieren 

  • Du bearbeitest eigenständig Studierendenanfragen (per Mail, telefonisch und persönlich) im Rahmen unseres Serviceversprechens und hältst interne Prozesse zur Klärung von Anliegen nach 

  • Du bist mit Deinen Kolleg:innen für die Organisation und Koordination von Veranstaltungen (z.B. Campus Meetings, Infotage, Exkursionen) verantwortlich 

  • Du bist für die Planung und Leitung von Studierendenvertreterwahlen sowie Studierendentreffen verantwortlich 

  • Du arbeitest mit dem Team der Hochschulverwaltung und Studienberatung eng zusammen und nimmst dabei stets die Kundenperspektive ein  

 

Das bringst Du mit
  • Du kannst eine kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen 

  • Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und bringst erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder –zufriedenheit mit idealerweise aus der Dienstleitungsbranche wie z.B. Hochschulen, Personaldienstleistungen oder Hotellerie   

  • Du bist ein Allround-Talent und Dir macht es Spaß mit jungen Menschen zu arbeiten, Dich in sie hinzuversetzen und sie auf ihrem Weg durch das Studium zu begleiten 

  • Du bist verantwortungsbewusst und verstehst es mit den wechselnden Bedürfnissen und Herausforderungen der Studierenden zurecht zu kommen und im Team zu interagieren  

  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, verfügst idealerweise Kenntnisse über Frontoffice- oder CRM Systeme, kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit  

 

Das bieten wir Dir
  • Home-Office Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Vorteile bei unseren Partnerunternehmen wie z.B. Fitnessstudios, Einkaufs- und Modeketten u.v.m. 

  • Gezieltes Onboarding sowie individuelle Weiterbildungsangebote über unser Lernmanagementsystem und spannende Karriereperspektiven in unserer stark wachsenden Unternehmensgruppe 

  • Great place to work– vielfach ausgezeichnet: gelebte Werte und "Du"-Kultur, bei der das Lernen im Fokus steht 

  • Innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld im Bildungsbereich mit dem klaren Ziel „everybody can access education to grow 

  • Austausch und Zeit zum Feiern bei tollen Teamevents, Get-togethers und inspirierenden Veranstaltungen 

 

Du willst mehr über unsere Kultur erfahren: www.iu-careers.com/kultur/ 

 

Bei Rückfragen steht Dir gerne unser Recruiting-Team unter recruiting-dualesstudium@iu.org zur Verfügung. 

 

Konnten wir Dich überzeugen? Dann bewirb Dich gerne online unter:  

www.iu-careers.com

Your personal contact
Your personal contact - Sarah Kubes

Sarah Kubes

Junior Recruiting Specialist

I relish the challenges of designing and optimising timetables for all the courses we offer. Every day my passion for organisation and time management is fully utilised.
Female student smiling IU
Jessica Kemper
Student Office
What we’ll do for you
Design your ideal career and pathway
Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.
Work from home, work from anywhere
We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.
Flexible working times
It’s your call. We trust you will get things done.
Up level your education
Enjoy free up-skilling courses, language courses & discounted degree courses. There is always something new to learn!
30 days annual vacation for everyone
We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
Almost every IU job can be full-time or part-time
Pick what suits you!
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
Always connected
Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.
The location
nuernberg city with their people
Nuremberg
Nuremberg is many things, but never boring: thanks to sporting events and colourful festivals and concerts, Bavaria's second largest city offers you entertainment for every day. Nuremberg is known for its historic old town, regional Franconian cuisine and, of course, the Christkindlesmarkt, which attracts people from all over the world. Here, extensive green spaces, short distances and a rich cultural offering provide variety - all year round. The IU location Nurembergs is located in the west of the city near the Pegnitz river and is easy to reach by train.
About the team
Student Services
Student Services
The IU student experience is a personalized journey across many stories of learning, discovery, personal development, independent thought, and critical decision making—all in preparation for success in the workforce or entrepreneurial business. We are the guides that know exactly how to help and encourage our students at every point on their journeys. We see it as a duty of care and our student’s success is our reward.

Whatever support is needed with life choices, examinations, courses, or administration tasks, we are there.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Student Services FAQs

To what extent is home office possible?
We love to support Home Office arrangements, but some positions naturally require employees to be on campus/in the office. During the pandemic everyone works from home or can work in the office after consultation.
How many days paid holiday will I get per year?
All employees working a 5 day week are entitled to 30 days paid holiday per year.
Why are there so many open positions at IU?
Good question! We are experiencing explosive growth as students flock to adopt our unique education methods. That’s why we have become IU International University of Applied Sciences.
How flexible are the working hours at IU?
Working hours are naturally position dependent at IU but normally you can arrange them the way you want, together with your team and supervisor.
What is expected to be successful at IU?
We want team players that love to challenge conventional wisdom, and integrate with open-minded people who support each other within a flat hierarchy. If you like what you hear, then apply at www.iu-careers.com/en/jobs.
Can I apply for multiple jobs?
Of course you can! Make a separate application for each and we will work together to choose the one that fits you best.