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IU’s quick and transparent hiring process

Program Development Consultant (Product Management) (m/w/d)

Tech & Engineering
Remote Germany + 6 more locations
Full Time
Permanent
Experienced Professionals
Happy Student sitting on PC

Program Development Consultant (Product Management) (m/w/d)

When applying for this position, you will have the opportunity to indicate your preferred work location from the following: Remote Germany, Berlin, Cologne, Düsseldorf, Hamburg, Munich, Stuttgart


Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser Product Management & CX Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Program Development Consultant (m/w/d) an einem unserer Standorte bspw. in München, Berlin, Hamburg oder zu 100% im Homeoffice

Das erwartet Dich

  • Du verantwortest im After Sales die Koordination der Product Delivery unserer international ausgerichteten Bachelor- und Masterstudiengänge “myStudies” mit dem Ziel, unseren Studierenden die bestmögliche Customer Experience zu bieten.

  • Du überblickst die hybride Customer Journey von der Einschreibung über Lehrveranstaltungen bis Graduierung, und behältst die KPIs zur Messung des Produkterfolges im Blick.

  • Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden im Detail und agierst als strategische und beratende Schnittstelle zur Umsetzung von Kundenerlebnissen und Touchpoints, die begeistern.

  • Du arbeitest eng mit dem Pre-Sales Product Management, dem Academic Program Management und verschiedenen Central Services (z.B. Student Service, Examination Service, Accounting) zusammen und koordinierst proaktiv die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

  • Du arbeitest agil, um höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und vertrittst die Bedürfnisse unserer Zielgruppe bei Entscheidungen (“Customer Advocate”).

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium mit Schwerpunkt Produktmanagement, Marketing/Customer Experience oder Management.

  • Du warst bereits im Produktmanagement oder CX-Umfeld tätig und hast nachweislich das Serviceerlebnis komplexer Produkte für internationale Kunden optimiert, z.B. in den Bereichen Retail, Hotellerie/Touristik oder International Education.

  • Du verstehst Dich als strategischer Consultant für deine Schnittstellen, bringst hierzu idealerweise Erfahrung aus der Beratung mit und hast Erfahrung in der Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Top Management.

  • Du bist erfahren im Umgang mit Kundenfeedback und nutzt Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.

  • Du verfügst über fundierte Projektmanagement Skills, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach darzustellen.

  • Du bringst laterale Führungserfahrung mit und kannst deine Durchsetzungsstärke gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern unter Beweis stellen.

  • Du bringst fließende Deutsch-und Englischkenntnisse mit.

Das bieten wir Dir

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

  • Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

  • … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einen extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

  • Nachhaltig ans Ziel: Bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers!

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Justine Menge unter recruiting-sales@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Your personal contact
Your personal contact - Justine Menge

Justine Menge

Recruiting Specialist

IU asked me in my interview what I wished to do—today I’m doing it. I have the freedom to work as I please, develop what I feel is needed, and I am fully supported with my career development plan.
Gamechanger Student
Anton Stangl
Software Developer
What we’ll do for you
Shape your career
Rapid growth opens up many new opportunities for you. Tell us about your dream career and we will help you make it a reality.
Reach your destination sustainably
Germanys 9 euro ticket is history, we got the DeutschlandTicket for 7 €. You prefer to travel by bike? Then a Jobrad (bike leasing)might be the right choice. We offer many environmentally conscious options to be mobile both professionally and privately.
Use your own technology
You can choose your equipment freely. Because everyone has their own preferences when it comes to hardware and IDE.
Work wherever you want...
Digitalization is part of our DNA. So decide for yourself which place sparks the most productivity in you. You love remote work? No problem! Would you like to work abroad for a while? Our WorkFlex Benefit makes it possible.
...and flexible in terms of time
It's your job: We trust you and give you the greatest possible freedom to organize yourself.
Take your knowledge to a new level
Where if not with us? Enjoy free access to all our e-learning platforms. In addition, we will finance you a complete technology course of your choice<strong>.</strong>
Rest well
We make an effort every day, but we also take the time to recharge our batteries: with 30 days of annual vacation plus an extra day of vacation on your birthday. Do you need a longer break? How about a sabbatical?
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
The location
Happy student smiling and learning
Remote Germany
With our positions, you don't have to decide where to work. Whether you want to work from home, at one of our offices across Germany or up to six months abroad. Enjoy maximum flexibility!
About the team
Tech & Engineering Student smiling
Tech & Engineering
We push the outside of the envelope, challenge what exists, and do what hasn’t been done before—building an unbreakable connection between people and education. That’s how we roll in Tech & Engineering at IU International University of Applied Sciences (IU).

Unrestricted access to learning is a life-changing concept. We build solutions for digital education that are accessible wherever we go. They’re mobile, always on, and everywhere. Advancing through AI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloud platforms, and Software Development, we are leading the digital transformation of education in the era of Industry 4.0.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

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    1st Interview

    Tech & Engineering FAQs

    How many days paid holiday will I get per year?
    All employees working a 5 day week are entitled to 30 days paid holiday per year.
    Can I apply for multiple jobs?
    Of course you can! Apply for each position separately and together we will find the job that suits you best.
    Can I work remotely for the Tech-Team?
    Of course! We value flexibility and support remote working 100% wherever possible.