Projektmanager Service on Campus (m/w/d)

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!
Verstärke unser Student Services-Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Projektmanager Service on Campus (m/w/d) an einem unserer über 35 Standorte oder im Homeoffice für unsere Business Unit Duales Studium.

Du brennst für ausgeklügelte Digital-Strategien und hast Freude daran, Menschen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. Dann komm an Bord der IU Internationale Hochschule! Wir suchen Dich, wenn Du mit analytischen Konzepten überzeugst, gerne datengetrieben arbeitest und mit Leidenschaft Neues ausprobierst. Gemeinsam mit Dir als Projektmanager wollen wir die Erfolgsstory der IU weiterschreiben – mit rasantem Wachstum, innovativen Ideen und einem tollen Team. 

• Du leitest eigenständig verschiedene Initiativen und Projekte in den Bereichen Prozessmanagement und Prozessoptimierung in der Product Delivery für unser Studienangebot "myStudium" an unseren mehr als 35 Studienorten

• Du definierst Workflows, optimierst und integrierst administrative und operative Abläufe für das Produkt "myStudium" z.B. in den Bereichen Kursmanagement & Prüfungsmanagement sowie Kundenbetreuung, Kommunikation & Student Services

• Du übernimmst Planung, Steuerung, Controlling und Reporting von Projekten und begleitest die Projektfortschritte

• Als Teil unserer zentralen Fachabteilung „Service On Campus“ arbeitest du eng mit den Mitarbeitenden der Hochschulverwaltung an den Studienorten zusammen und koordinierst selbstständig mehrere Schnittstellen und Abstimmungsprozesse im Sinne einer optimalen Customer Experience für unsere wachsende Anzahl an Studierenden im "myStudium"

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder einen vergleichbaren Abschluss und hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement gesammelt oder an Projekten im Bereich Prozessmanagement und Prozessoptimierung mitgearbeitet

• Du bringst Erfahrung im Customer Experience Management, Customer Success oder Customer Service mit, idealerweise hast du im Bereich der Hochschulverwaltung Erfahrung sammeln können

• Du zeichnest Dich durch eine hohe Hands-On Mentalität und selbstständige Arbeitsweise aus, hast Spaß an der Optimierung von Geschäftsabläufen und vernetzt Dich gern zielgerichtet mit Deinen relevanten Schnittstellenpartnern

• Du kannst Prozesse strukturieren, effizient gestalten und steuern sowie Konzepte hierzu anschaulich dokumentieren und präsentieren

• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, Frontoffice- oder CRM Systemen und kommunizierst verhandlunssicher in Deutsch. Englisch ist ein Plus.

Werde Teil unseres Hochschulverwaltung Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind das Team, das die Hochschulverwaltung mit effizienten Prozessen und innovativen Apps unterstützt. Wir setzen auf digitale Transformation und Automatisierung.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben.
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Christina Neugebauer unter recruiting-dualesstudium@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!