Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!
Verstärke unser Sales Operation Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Sales Operation Manager (m/w/d) an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.
- Du bist für den reibungslosen Ablauf und die kontinuierliche Optimierung der Vertriebsprozesse in unserem Contact Center verantwortlich.
- Du identifiziert Maßnahmen durch KPI-Analysen und den Austausch mit wichtigen Stakeholdern zur Optimierung der Prozesse in unseren Vertriebskanälen wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp.
- Du bewertest die geschäftlichen Auswirkungen strategischer Maßnahmen auf Basis von Business Cases, priorisierst die Maßnahmen und steuerst deren Umsetzung.
- Du erstellst Berichte und Analysen zur Überwachung der täglichen Aktivitäten.
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Schichtplanung und erstellst Prognosen.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studium.
- Du hast mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Operations oder Prozessoptimierung – idealerweise im Vertriebsumfeld – oder in einer vergleichbaren Position.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Contact Center Softwarelösungen.
- Kenntnisse in Salesforce und Twilio sind ein Plus.
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.
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Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. So verantwortest Du Deinen eigenen Campus und kriegst dabei viel Handlungsspielraum Deine Traumkarriere zu verwirklichen.
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Arbeite flexibel: Es ist Dein Job! Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
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Mitten im Geschehen: Als Standortleitung spielt sich viel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
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Schneller am Ziel: Durch unsere zentrale Lage sind wir optimal an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Falls Du gerne zur Arbeit radelst, könnte aber auch ein Jobrad das richtige für Dich sein. Du kommst lieber mit dem Auto? Dann parke kostenfrei auf unseren Parkplätzen vor Ort. Dort finden sich übrigens auch stets Poolfahrzeuge, die Du für lokale Kundentermine nutzen kannst. Eine hohe Reisebereitschaft setzen wir aber nicht voraus.
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Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
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Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitendem
Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers!
Werde Teil unseres Sales Operation Teams! Wir wollen allen Menschen Zugang zu Bildung eröffnen – diese Mission treibt uns täglich an. Wir sind das Team, das das ganze Leben verändert.
Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Ronja Kaiser unter ronja.kaiser@iu.org wenden.
Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Ronja Kaiser
HR Manager Recruiting
By listening to the voices of our students and collaborating with our teams and business partners we build the most flexible, advanced, and exciting education services possible. We stay one step ahead by identifying growth opportunities and connecting our ideas to create added value.
Make collaboration standard practice.
Be courageous and take risks.
Embrace innovation always.
Strive for the empowerment of everyone.
Adopt a growth mindset for scale.
Focus on getting things done on time.
Put customer focus first.