Quick, transparent and personal application process - Details
IU’s quick and transparent hiring process

(Senior) CRM Sucess Manager (m/w/d)

Tech & Engineering
Berlin + 8 more locations
Full Time
Permanent
Experienced Professionals
Students between class
When applying for this position, you will have the opportunity to indicate your preferred work location from the following: Berlin, Bad Reichenhall, Cologne, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, Munich, Stuttgart

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser CRM-Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als (Senior) CRM Success Manager (m/w/d) an einem unserer Standorte in Deutschland oder remote deutschlandweit.

DEINE AUFGBEN

  • Du bist verantwortlich für alle CRM-Aktivitäten in Pre-Sales von der Konzeption bis zur Umsetzung in der Salesforce Marketing Cloud und anderen E-Mail-Tools
  • Du konzipierst zielgruppenspezifische Journeys und koordinierst die Kommunikation mit unseren Text- und Grafikteams sowie anderen relevanten Abteilungen
  • Als CRM-Experte bist Du für die Analyse, Weiterentwicklung und Pflege aller CRM-Prozesse verantwortlich
  • Du optimierst Templates und Messaging durch kontinuierliches A/B-Testing
  • Du überwachst, analysierst und bewertest alle Key Performance Indicators im CRM und handelst datenbasiert
Dein Profil
  • Du hast Dein Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder in einem relevanten Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM, idealerweise in Branchen wie E-Commerce oder anderen Transaktionsmodellen
  • Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit der Salesforce Marketing Cloud (mind. 1 Jahr) und hast idealerweise gute HTML- und CSS-Kenntnisse und Erfahrungen
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke analytische Fähigkeiten
  • Du hast Spaß daran, etwas zu bewegen, indem Du Incentive-Kampagnen initiierst und verbesserst
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch, Deine Englischkenntnisse sind mindestens auf Niveau B2
Wir bieten Dir
  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
  • Arbeite da, wo Du willst …: Kollaborationstools (wie z.B. Scrum) und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
  • … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
  • Du hast die Wahl: Dein Equipment kannst Du frei wählen. Denn jeder hat seine eigenen Präferenzen was Hardware betrifft.
  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von 100% Nachlass auf Studiengebühren für ein IU Kombistudium im Tech-Bereich und vielen weiteren kostenlosen Weiterbildungen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Werde Teil unseres CRM Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir wissen, dass wir Studierende wirklich verstehen. Durch unsere CRM-Lösungen kennen wir ihre aktuellen Erwartungen und können kommende besser vorhersagen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt!

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an unser Recruiting-Team unter tech-recruiting@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Our recruitment team is at your service
Do you have any questions? Our recruitment team will be happy to help you out - individually and personally.
Do you have any questions? Our recruitment team will be happy to help you out - individually and personally.
Do you have any questions? Our recruitment team will be happy to help you out - individually and personally.
Recruitment Team Student Smile
Recruitment Team Girl Blonde
Recruitment Team Girl
Our explosive growth pushes us to always reinvent ourselves. My daily tasks are very different from one year ago. IU is a unique opportunity for those who want to learn and grow at speed.
Professor IU smiling
Marco Kukulies
CTO
IU asked me in my interview what I wished to do—today I’m doing it. I have the freedom to work as I please, develop what I feel is needed, and I am fully supported with my career development plan.
Gamechanger Student
Anton Stangl
Software Developer
What we’ll do for you
Design your ideal career and pathway
Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.
Work from home, work from anywhere
We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.
Flexible working times
It’s your call. We trust you will get things done.
Up level your education
You have free access to all our E-Learning platforms and we will fully finance a Technology Degree of your choice.
30 days annual vacation for everyone
We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
Always connected
Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.
Your personal technology
Leave it to us. We provide you with a leading-edge smartphone, Mac, tablet, ergonomic office stool, and complete Home Office equipment. You may also choose your preferred hardware and IDE.
The location
Train running through the city
Berlin
Our vibrant Friedrichshain Campus is located on Frankfurter Allee—one of the oldest roads in Berlin. Here, you will find an exciting convergence of student ambition and IU employees at work.
About the team
Tech & Engineering Student smiling
Tech & Engineering
We push the outside of the envelope, challenge what exists, and do what hasn’t been done before—building an unbreakable connection between people and education. That’s how we roll in Tech & Engineering at IU International University of Applied Science (IU).

Unrestricted access to learning is a life-changing concept. We build solutions for digital education that are accessible wherever we go. They’re mobile, always on, and everywhere. Advancing through AI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloud platforms, and Software Development, we are leading the digital transformation of education in the era of Industry 4.0.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Tech & Engineering FAQs

How is the IU-Tech Team structured?
Starting with three Techies, we have grown to 60+ developers in three years. We are spread across 17 teams, in three technical clusters: IU EDU TECH, IU MAR TECH and IU ORG TECH.
What are my responsibilities in the IU EDU Tech-Team?
You will be responsible for building IT solutions for our 70,000+ students—ranging from Moodle based learning management systems, to portals based on vueJS and nestJS, to native iOS apps.
What are my responsibilities in the IU MAR-Team?
You will be responsible for developing high-performance websites and landing pages using Laravel, Tailwind, and vueJS. In addition, you will get to develop AI driven customer-centric solutions.
What are my responsibilities in the IU ORG-Team?
In Dev/Ops you will be responsible for developing complex ERP Solutions based fully on TypeScript, nestJS, and vueJS, and implementation in a Kafka event-sourcing driven micro-service architecture.
Can I work remotely for the Tech-Team?
Of course! We are happy to have you on board.
What Tech-Stack is used at IU?
We love PHP and JavaScript. You will find little jQuery here, mostly typed JavaScript in the form of vueJs and nestJS in the backend. From PHP in Moodle to micro-services in OOP PHP using the Laravel framework. All projects are GIT based and use CI/CD processes. No one is pushing code through the ether via FTP on Saturday night. Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) /...