Standortleitung Verwaltung (m/w/d)

Student Services

Munich

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Leadership Positions

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Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser Führungsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit an unserem Studienort in München für die Business Unit Duales Studium.

Aufgaben

Du leitest fachlich die Hochschulverwaltung am Campus München und sorgst hierbei für einen reibungslosen Ablauf im Student Service sowie der Administration des Dualen Studiums (u.a. Studierendenbetreuung, Campus Office, Kursplanung, Dozierendenmanagement, Prüfungsamt)
Du übernimmst die Verantwortung für die Customer Experience und Zufriedenheit unserer Studierenden und leitest die Studierendenkommunikation sowie das NPS- und Beschwerdemanagement
Du behältst stets die Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Blick und verantwortest das Recruiting sowie Performance Management der Hochschulverwaltungsteams an Deinem Campus
Du bist verantwortlich für die fristgerechte und korrekte Verwaltung relevanter Studiendaten einschließlich Immatrikulation, Exmatrikulation, Prüfungsergebnisse und Fristenüberwachung. Außerdem bist Du für die Einhaltung und Optimierung zentraler Prozess- und Qualitätsstandards am Studienort zuständig
Du leitest eigenständig Projekte und Initiativen auf regionaler Ebene und kooperierst eng mit den Teams am Campus sowie dem akademischen Bereich

Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen im Managementbereich und/oder ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium
Du verfügst über mehrjährige fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich und hast idealerweise Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt (z.B. Hochschulen, Universitäten oder Akademien)
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und kannst Prozesse konzeptionell umsetzen sowie präsentieren
Du praktizierst einen teamorientierten und agilen Führungsstil, führst durch Vorbild und zeichnest Dich durch eine gute Hands-On Mentalität aus
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine exzellente (schriftliche) Ausdrucksweise mit

Das bieten wir Dir

Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Arbeite da, wo Du willst …: Projektmanagementtools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
… und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Obstkorb war gestern, heute zählen Benefits, die Dir wirklich was bringen! Ob Jobrad, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge oder eine Nettolohnoptimierung: wir arbeiten stetig daran das meiste für Dich rauszuholen.

Werde Teil unseres Hochschulverwaltung Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind das Team, das die Hochschulverwaltung mit effizienten Prozessen und innovativen Apps unterstützt. Wir setzen auf digitale Transformation und Automatisierung

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Madalena Antunes unter recruiting-dualesstudium@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

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Madalena Antunes

Recruiting Specialist

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I relish the challenges of designing and optimising timetables for all the courses we offer. Every day my passion for organisation and time management is fully utilised.

Jessica Kemper

Student Office

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What we’ll do for you

Design your ideal career and pathway

Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.

Work from home, work from anywhere

We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.

Flexible working times

It’s your call. We trust you will get things done.

Up level your education

Enjoy free up-skilling courses, language courses & discounted degree courses. There is always something new to learn!

30 days annual vacation for everyone

We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.

Enjoy our brand of social

We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.

Almost every IU job can be full-time or part-time

Pick what suits you!

World’s best colleagues

We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.

Always connected

Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.

The location

Munich

Our beautiful Munich Campus is at Berg am Laim, and our Business & Mission Centre is at Schwantalerhöhe. There, we strategize, innovate, build, and manage the IU products & services that are transforming education forever.

About the team

Student Services

The IU student experience is a personalized journey across many stories of learning, discovery, personal development, independent thought, and critical decision making—all in preparation for success in the workforce or entrepreneurial business. We are the guides that know exactly how to help and encourage our students at every point on their journeys. We see it as a duty of care and our student’s success is our reward.

Whatever support is needed with life choices, examinations, courses, or administration tasks, we are there.

Our core values

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Student Services FAQs

To what extent is home office possible?

We love to support Home Office arrangements, but some positions naturally require employees to be on campus/in the office. During the pandemic everyone works from home or can work in the office after consultation.

How many days paid holiday will I get per year?

All employees working a 5 day week are entitled to 30 days paid holiday per year.

Why are there so many open positions at IU?

Good question! We are experiencing explosive growth as students flock to adopt our unique education methods. That’s why we have become IU International University of Applied Sciences.

How flexible are the working hours at IU?

Working hours are naturally position dependent at IU but normally you can arrange them the way you want, together with your team and supervisor.

What is expected to be successful at IU?

We want team players that love to challenge conventional wisdom, and integrate with open-minded people who support each other within a flat hierarchy. If you like what you hear, then apply at www.iu-careers.com/en/jobs.

Can I apply for multiple jobs?

Of course you can! Make a separate application for each and we will work together to choose the one that fits you best.