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IU’s quick and transparent hiring process

Student Service Specialist Essen (m/w/d)

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Essen
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Student Service Specialist Essen (m/w/d)


Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche) befristet für zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ort an unserem Studienort in Essen.

Deine Aufgaben
  • Du empfängst unsere Studierenden, Lehrenden sowie Besucher:innen am Standort, bereitest die Seminarräume vor und sorgst dafür, dass der Campus ordentlich erscheint

  • Du betreust unsere Studierenden am Campus per Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch bzgl. aller studienrelevanten Fragen

  • Du übernimmst die Verwaltung studienrelevanter Daten, einschließlich Fristenüberwachung, Antragsprüfung und -bearbeitung, ebenso administrative Aufgaben z.B. die Bestellung von Seminar- und Büromaterialien sowie die Betreuung des Posteinganges und -ausgangs

  • Du bist mit Deinem Team für die Organisation und Koordination von Veranstaltungen (z.B. Immatrikulationstagen, Graduierungsfeiern, Campus Meetings, Infotagen, Exkursionen, Erstsemesterveranstaltungen) verantwortlich

  • Du planst und leitest die Wahlen der Studienvertreter:innen sowie Studierendentreffen

  • Du arbeitest mit dem Team der Hochschulverwaltung und Studienberatung eng zusammen und nimmst dabei stets die Perspektive der Kund:innen ein

Dein Profil
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Industriekaufmann/-frau oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder vergleichbar

  • Du bringst erste Erfahrung in der Beratung, im Kundenservice, Projekt- oder Eventmanagement mit und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten aus

  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten und schätzt den Austausch mit Studierenden, Lehrenden und weiteren Akteur:innen der Hochschule

  • Du bist ein absolutes Organisationstalent, arbeitest äußerst strukturiert und hast ein Auge für das Detail

  • Du bist ein:e wahre:r Teamplayer:in, kannst aber auch gut eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten

  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

  • Du kommunizierst fließend in Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level)

Was wir bieten
  • Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.

  • Mitten im Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich viel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!

  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.

  • Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Werde Teil unseres Hochschulverwaltung Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind das Team, das die Hochschulverwaltung mit effizienten Prozessen und innovativen Apps unterstützt. Wir setzen auf digitale Transformation und Automatisierung.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Stephanie Bönig (Stephanie.boenig@iu.org) wenden. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per Mail entgegennehmen können.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Our recruitment team is at your service

Do you have any questions? Our recruitment team will be happy to help you out - individually and personally.
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Recruitment Team Student Smile
Recruitment Team Girl Blonde
Recruitment Team Girl
I relish the challenges of designing and optimising timetables for all the courses we offer. Every day my passion for organisation and time management is fully utilised.
Female student smiling IU
Jessica Kemper
Student Office
What we’ll do for you
Decide for yourself how you work
With us you can do almost any job part-time or full-time. Choose what suits you and your life best!
Shape your career
Rapid growth opens up many new opportunities for you. Tell us about your dream career and we will help you make it a reality.
Work wherever you want...
Digitalization is part of our DNA. So decide for yourself which place sparks the most productivity in you. You love remote work? No problem! Would you like to work abroad for a while? Our WorkFlex Benefit makes it possible.
...and flexible in terms of time
It's your job: We trust you and give you the greatest possible freedom to organize yourself.
Take your knowledge to a new level
If not us, then who? Benefit from free further training, language courses and discounted study programs. With us there is always something new to learn.
Rest well
We make an effort every day, but we also take the time to recharge our batteries: with 30 days of annual vacation plus an extra day of vacation on your birthday. Do you need a longer break? How about a sabbatical?
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
The location
duales-studium-essen en
Essen
The city of Essen is located in the centre of the Ruhr area and the Rhine-Ruhr metropolitan region. With just under 590,000 inhabitants, it is the fourth largest city in the state of North Rhine-Westphalia. Students of the IU Dual Study Programme Essen have a lot to offer here: Trendy pubs, industrial culture and lots of parks, forests and meadows - for which it was even awarded the title of European Green Capital in 2017. If you like the charm of the Ruhr area, you'll definitely get your money's worth in Essen.
About the team
Student Services
Student Services
The IU student experience is a personalized journey across many stories of learning, discovery, personal development, independent thought, and critical decision making—all in preparation for success in the workforce or entrepreneurial business. We are the guides that know exactly how to help and encourage our students at every point on their journeys. We see it as a duty of care and our student’s success is our reward.

Whatever support is needed with life choices, examinations, courses, or administration tasks, we are there.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

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Almost done: We still need a few details about yourself and would like to ask you to upload your CV. A cover letter is not required - unless you would like to apply for a professorship. After receiving your application, we will contact you as soon as possible.
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    We'll contact you shortly
    1st Interview

    Student Services FAQs

    Can I apply for multiple jobs?
    Of course you can! Apply for each position separately and together we will find the job that suits you best.
    What is expected to be successful at IU?
    We want team players that love to challenge conventional wisdom, and integrate with open-minded people who support each other within a flat hierarchy. If you like what you hear, then apply at www.iu-careers.com/en/jobs.
    How flexible are the working hours at IU?
    Working hours are naturally position dependent at IU but normally you can arrange them the way you want, together with your team and supervisor.
    Why are there so many open positions at IU?
    Good question! We are experiencing explosive growth as students flock to adopt our unique education methods. That’s why we have become IU International University of Applied Sciences.
    How many days paid holiday will I get per year?
    All employees working a 5 day week are entitled to 30 days paid holiday per year.
    To what extent is home office possible?
    We love to support Home Office arrangements, but some positions naturally require employees to be on campus/in the office. During the pandemic everyone works from home or can work in the office after consultation.