Schneller, transparenter und persönlicher Bewerbungsprozess – Details
Der schnelle und transparente Einstellungsprozess der IU

IT Support Onsite (m/w/d)

Tech & Engineering
Nürnberg + 4 weitere Standorte
Festanstellung
Vollzeit
Berufserfahrene

IT Support Onsite (m/w/d)

Wenn Du Dich für diese Stelle bewirbst, hast Du die Möglichkeit, Deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: Nürnberg, Augsburg, Regensburg, Ulm, Würzburg


Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser IT Support & Service Team ab sofort in Vollzeit als IT Support Onsite (m/w/d) an eine unserer Standorte in Nürnberg, Augsburg, Ulm oder Regensburg.

Deine Aufgaben

  • Du bist der/die erste IT- Ansprechpartner:in vor Ort für unsere Mitarbeiter:innen am jeweiligen Standort und den weiteren Standorten bayernweit.

  • Um die Annahme, Erfassung, Lösung oder Weiterleitung von IT-Supportanfragen kümmerst Du Dich selbstständig.

  • Du klassifizierst Tickets nach Incident, Service Request und priorisierst diese entsprechend (Ticketsystem: Jira).

  • Das Troubleshooting von Arbeitsplatzrechnern, Drucker oder Office365 gehört unter anderem auch zu Deinem Aufgabenbereich.

  • Bei der Analyse, Optimierung und Automatisierungs-Möglichkeit von IT-Support Anfragen/Fällen unterstützt Du unser Service & Support Team.

  • Du bist bei Vor-Ort Einsätzen in der IT Region Süd-Ost mit dabei und hilfst auch den anderen IT OnSite Teams bei ihren Tätigkeiten.

Dein Profil

  • Eine IT-Ausbildung oder ein IT-nahes Studium bringst Du bereits mit.

  • Du konntest einschlägige Berufserfahrung im IT-Support (Fokus 1st/2nd Level) und der Supportdokumentation sammeln.

  • Du siehst Dich als Profi in Office365 und Windows 10/11 und konntest bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Apple-Produkten (iPhones, MacBooks) sammeln.

  • Netzwerke & Switche einbauen sowie Schränke ordentlich verkabeln machen Dir keine Angst.

  • Dir macht es nichts aus, eigenverantwortlich zu arbeiten, bist aber Teamplayer.

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

  • ITSM-Standards wie ITIL, FitSM und/oder ISO 20000 sind Dir im Optimalfall keine fremd Begriffe für Dich und Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Wir bieten

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

  • Arbeite flexibel: Es ist Dein Job! Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

  • Schneller am Ziel: Durch unsere zentrale Lage sind wir optimal an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Falls Du gerne zur Arbeit radelst, könnte aber auch ein Jobrad das richtige für Dich sein. Du kommst lieber mit dem Auto? Dann parke kostenfrei auf unseren Parkplätzen vor Ort.

  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

  • Obstkorb war gestern, heute zählen Benefits, die Dir wirklich was bringen! Ob Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge oder eine Nettolohnoptimierung: wir arbeiten stetig daran das meiste für Dich rauszuholen.

Werde Teil unseres IT Operations Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue. Wir als Team kümmern sich darum, dass alle IU-Studierende sowie IU-Mitarbeitende, technisch die besten Voraussetzungen haben, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt direkt mit Deinem CV!

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne bei Nilofer (nilofer.qayumi@iu.org) melden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Dein persönlicher Kontakt
Dein persönlicher Kontakt - Nilofer Qayumi

Nilofer Qayumi

Tech Recruiter

Die IU hat mich in meinem Vorstellungsgespräch gefragt, was ich machen möchte – und heute mache ich es. Ich habe die Freiheit, so zu arbeiten, wie ich will; das zu entwickeln, was ich für nötig halte; und ich werde bei meiner Entwicklung voll unterstützt.
Studenten mit Brille
Anton Stangl
Software Developer
Was wir Dir bieten
Gestalte Deine Karriere
Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Arbeite da, wo Du willst ...
Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
... und zeitlich flexibel
Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau
Wo wenn nicht bei uns? Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen. Darüber hinaus finanzieren wir Dir ein vollständiges Technologiestudium Deiner Wahl.
Erhole Dich gut
Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Genieße das Miteinander
Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.
Nachhaltig ans Ziel
9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
Erlebe das weltbeste Team
Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.
Verbinde Dich mit uns
Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.
Nutze Deine eigene Technik
Dein Equipment kannst Du frei wählen. Denn jede:r hat eigenen Präferenzen was Hardware und IDE betrifft.
Der Standort
duales-studium-nürnberg
Nürnberg
Nürnberg ist vieles, aber niemals langweilig: Dank sportlicher Veranstaltungen und bunter Feste und Konzerte bietet Dir die zweitgrößte Stadt Bayerns Unterhaltung für jeden Tag. Nürnberg ist bekannt für seine historische Altstadt, die regionale fränkische Küche und natürlich den Christkindlesmarkt, der Menschen aus aller Welt anzieht. Hier sorgen ausgedehnte Grünflächen, kurze Wege und ein reichhaltiges kulturelles Angebot für Abwechslung – das ganze Jahr über. Der IU Standort Nürnberg liegt im Westen der Stadt in der Nähe der Pegnitz und ist mit der Bahn gut zu erreichen.
Über das Team
Tech & Engineering Student
Tech & Engineering
Wir gehen über Grenzen hinaus, stellen Bestehendes infrage, tun, was noch nie getan wurde – und verbinden Menschen und Bildung miteinander. So ticken wir in Tech & Engineering bei der IU Internationalen Hochschule (IU).

Wir entwickeln eine digitale Form der Bildung, die überall zugänglich ist – egal, wo man sich befindet. Unsere Lösungen sind mobil, ständig und an jedem Ort verfügbar. Durch den Einsatz von KI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloudplattformen und Softwareentwicklung führen wir die digitale Transformation der Bildung an.
Unsere Werte
#1

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.
#2

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.
#3

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.
#4

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.
#5

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.
#6

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.
#7

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Bewerbung jetzt abschicken

Gleich geschafft: Wir brauchen noch ein paar Angaben zu Deiner Person und möchten Dich bitten Deinen Lebenslauf hochzuladen. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich – es sei denn, Du möchtest Dich für eine Professur bewerben. Nach Erhalt Deiner Bewerbung setzen wir uns baldmöglichst mit Dir in Verbindung.
Lebenslauf (PDF, max. 5 MB)*
    Weitere optionale Dokumente (PDFs, je max. 5 MB)
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    *Pflichtfelder
    Danke für Deine Bewerbung
    Wir haben Deine Bewerbung erhalten und freuen uns, dass Du an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert bist. Unser Recruiting Team prüft nun sorgfältig Deine Unterlagen und wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.
    Nächste Schritte
    Bewerbung erfolgreich
    Wir kontaktieren Dich in Kürze
    1. Interview

    Tech & Engineering FAQs

    Wie ist das IU Tech-Team strukturiert?
    Angefangen haben wir mit drei Techies – inzwischen sind wir in drei Jahren auf über 60 Entwickler gewachsen. Wir sind auf 17 Teams verteilt, in drei technischen Clustern: IU EDU TECH, IU MAR TECH und IU ORG TECH.
    Was sind meine Aufgaben im IU Edu Tech-Team?
    Du bist verantwortlich für die Entwicklung von IT-Lösungen für unsere über 100.000 Studierenden – von Moodle-basierten Lernmanagementsystemen über Portale auf Basis von vueJS und nestJS bis hin zu nativen iOS-Apps.
    Was sind meine Aufgaben im IU MAR-Team?
    Du bist verantwortlich für die Entwicklung von hochperformanten Websites und Landing Pages mit Laravel, Tailwind und vueJS. Außerdem entwickelst Du KI-getriebene, kundenzentrierte Lösungen.
    Was sind meine Aufgaben im IU Org-Team?
    Im Dev/Ops-Bereich bist Du für die Entwicklung komplexer ERP-Lösungen verantwortlich, die vollständig auf TypeScript, nestJS und vueJS basieren und in einer Kafka-Event-getriebenen Microservice-Architektur implementiert werden.
    Kann ich remote für das Tech-Team arbeiten?
    Ja, klar! Wir legen großen Wert auf Flexibilität und unterstützen Remote Arbeiten zu 100% wo immer möglich.
    Welcher Tech-Stack wird bei der IU verwendet?
    Wir bevorzugen absolut PHP und JavaScript. Du wirst bei uns eher wenig jQuery finden, meist typisiertes JavaScript in Form von vueJs und nestJS im Backend. Von PHP in Moodle bis hin zu Micro-Services in OOP-PHP mit dem Laravel-Framework. Alle Projekte sind GIT-basiert und nutzen CI/CD-Prozesse. Niemand schickt bei uns Samstagnacht Code per FTP durch den Äther. Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) / ...