Schneller, transparenter und persönlicher Bewerbungsprozess – Details
Der schnelle und transparente Einstellungsprozess der IU

Senior Incident Manager (m/w/d)

Tech & Engineering
Remote Deutschland + 5 weitere Standorte
Festanstellung
Vollzeit
Berufserfahrene

Senior Incident Manager (m/w/d)

Wenn Du Dich für diese Stelle bewirbst, hast Du die Möglichkeit, Deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: Remote Deutschland, Bad Reichenhall, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, München


Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser IT Operations Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Senior Incident Manager (m/w/d) an eine unserer Standorte deutschlandweit oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

  • Effektive Koordination: Du koordinierst effizient die Fach- und Kommunikationsbereiche im Falle einer Großstörung in der IT, um eine schnelle und präzise Reaktion zu gewährleisten.

  • Analyse und Maßnahmenplanung: Verantwortung für die Durchführung von Root Cause Analysen sowie die Definition von präventiven Maßnahmenplänen, um ähnliche Zwischenfälle in Zukunft zu verhindern.

  • Projektmanagement für Hochprioritätsprobleme: Du leitest das Projektmanagement zur Lösung hochpriorisierter Probleme, indem du Ressourcen effektiv zuweist und Zeitpläne koordinierst, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.

  • Business Continuity Management: Aktive Weiterentwicklung und Optimierung des Business Continuity Managements, um die Geschäftskontinuität auch unter herausfordernden Bedingungen sicherzustellen.

  • Dokumentation und Auditkoordination: Verantwortlich für die umfassende Dokumentation aller Prozesse sowie die Koordination von Audits, um sicherzustellen, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt sind.

Dein Profil

  • Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Incident Management bereits mit, idealerweise in einem Konzern mit Dienstleistungschwerpunkt.

  • Du hast ein (Wirtschafts-)Informatikstudium oder eine andere ähnliche Qualifikation bereits abgeschlossen.

  • ITIL oder FitSM Erfahrung sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dein Profil aus

  • Du bist sehr gerne ein Teamplayer, arbeitest aber auch selbstständig und strukturiert.

  • Du sprichst Deutsch auf mind. C1 Level sowie gutes Englisch (B2).

Wir bieten

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

  • Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

  • … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

  • Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein Jobrad vielleicht etwas für Dich. Mit unseren umweltbewussten Angeboten, bist Du beruflich und privat mobil.

Werde Teil unseres IT Operations Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue. Wir als Team kümmern sich darum, dass alle IU-Studierende sowie IU-Mitarbeitende, technisch die besten Voraussetzungen haben, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt direkt mit Deinem CV!

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne bei Nilofer (nilofer.qayumi@iu.org) melden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Unser Recruiting-Team ist für Dich da
Hast Du noch Fragen? Unser Recruiting-Team hilft Dir gerne weiter - individuell und persönlich.
Hast Du noch Fragen? Unser Recruiting-Team hilft Dir gerne weiter - individuell und persönlich.
Eduard Spatz
Recruitment Team
Join the Recruitment!
Join the Recruitment Team!
Die IU hat mich in meinem Vorstellungsgespräch gefragt, was ich machen möchte – und heute mache ich es. Ich habe die Freiheit, so zu arbeiten, wie ich will; das zu entwickeln, was ich für nötig halte; und ich werde bei meiner Entwicklung voll unterstützt.
Studenten mit Brille
Anton Stangl
Software Developer
Was wir Dir bieten
Be you @ IU
Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Denn wenn unsere Mitarbeitenden glücklich und zufrieden sind, profitieren letztendlich alle davon.
Arbeite wann & wo Du willst
Du bestimmst, wo du am produktivsten bist: Im Homeoffice, im Ausland oder anderswo. Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. Außerdem bieten wir flexible Arbeitszeiten, damit sowohl Frühaufsteher als auch Nachteulen ihren Rhythmus finden können.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau
Wo wenn nicht bei uns? Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen. Darüber hinaus finanzieren wir Dir ein vollständiges Technologiestudium Deiner Wahl.
Erhole Dich gut
Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Nachhaltig ans Ziel
9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
Deine Technik. Deine Wahl.
Dein Equipment kannst Du frei wählen. Denn jede:r hat eigenen Präferenzen was Hardware und IDE betrifft.
Der Standort
Studentin morgens beim Lernen
Remote Deutschland
Für einen Arbeitsort musst Du Dich bei unseren Stellen nicht entscheiden. Ob im Homeoffice, an einem unserer deutschlandweiten Büros oder bis zu sechs Monate aus dem Ausland. Genieße maximale Flexibilität!
Über das Team
Tech & Engineering Student
Tech & Engineering
Wir gehen über Grenzen hinaus, stellen Bestehendes infrage, tun, was noch nie getan wurde – und verbinden Menschen und Bildung miteinander. So ticken wir in Tech & Engineering bei der IU Internationalen Hochschule (IU).

Wir entwickeln eine digitale Form der Bildung, die überall zugänglich ist – egal, wo man sich befindet. Unsere Lösungen sind mobil, ständig und an jedem Ort verfügbar. Durch den Einsatz von KI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloudplattformen und Softwareentwicklung führen wir die digitale Transformation der Bildung an.
Unsere Werte
#1

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.
#2

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.
#3

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.
#4

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.
#5

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.
#6

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.
#7

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Bewerbung jetzt abschicken

Gleich geschafft: Wir brauchen noch ein paar Angaben zu Deiner Person und möchten Dich bitten Deinen Lebenslauf hochzuladen. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich – es sei denn, Du möchtest Dich für eine Professur bewerben. Nach Erhalt Deiner Bewerbung setzen wir uns baldmöglichst mit Dir in Verbindung.
Lebenslauf (PDF, max. 5 MB)*
    Weitere optionale Dokumente (PDFs, je max. 5 MB)
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    Danke für Deine Bewerbung
    Wir haben Deine Bewerbung erhalten und freuen uns, dass Du an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert bist. Unser Recruiting Team prüft nun sorgfältig Deine Unterlagen und wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.
    Nächste Schritte
    Bewerbung erfolgreich
    Wir kontaktieren Dich in Kürze
    1. Interview

    Tech & Engineering FAQs

    Wie viele Tage bezahlten Urlaub bekomme ich im Jahr?
    Alle Mitarbeitende mit einer 5-Tage-Woche haben Anspruch auf 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr. Zusätzlich haben alle Mitarbeitenden an ihrem Geburtstag immer bei uns frei. Dein Geburtstag liegt dieses Jahr auf einem Wochenendtag? Dann ist der nächste Arbeitstag für Dich frei!
    Was solltest Du mitbringen, um bei der IU erfolgreich zu sein?
    Wir suchen aufgeschlossene Teamplayer, die konventionelle Weisheiten gerne hinterfragen und sich in flachen Hierarchien gegenseitig unterstützen. Genau Dein Ding? Dann bewirb Dich unter www.iu-careers.com/jobs
    Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?
    Auf jeden Fall! Bewirb Dich für jede Stelle separat und gemeinsam suchen wir den Job aus, der am besten zu Dir passt.
    Kann ich remote für das Tech-Team arbeiten?
    Ja, klar! Wir legen großen Wert auf Flexibilität und unterstützen Remote Arbeiten zu 100% wo immer möglich.