Leitung Anerkennung (m/w/d)

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser Team ab sofort/ nach Absprache als Leitung Anerkennung (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Berlin oder Remote (deutschlandweit).

• Du führst das Team der Anerkennung / Anrechnung von Vorleistungen fachlich und disziplinarisch

• Du verstehst es das Team zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln

• Du sorgst im Team für eine hohe akademische Qualität, effiziente Prozesse und eine optimale Kundenbetreuung bei Rückfragen unserer Interessenten per Telefon und E-Mail

• Du unterstützt uns dabei die hochschulrechtlichen Möglichkeiten von Anerkennung und Anrechnung weiter in unseren Produkten und Prozessen zu verankern

• Du hast die wichtigsten Kennzahlen (KPIs) der Abteilung im Blick und berichtest diese regelmäßig

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und managest die Schnittstelle zu anderen Teams (Studienberatung, Studierendensekretariat, Prüfungsamt und der akademischen Qualitätskontrolle, etc.)

• Du verantwortest die Datenqualität in unseren IT-Systemen 

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über mind. 2 Jahre Führungserfahrung, vorzugsweise im Management operativer Kundenprozesse oder im Hochschulwesen

• Du bist zuverlässig, qualitätsbewusst und zielorientiert

• Du verfügst optimalerweise über Kenntnisse des deutschen Bildungssystems und kennst die Hochschulrechtlichen Anforderungen an die Prozesse der Anerkennung und Anrechnung und die Qualifikationsrahmen. 

• Du hast das Talent, die Bedürfnisse der Studierenden schnell zu erfassen, um eine schnelle und kompetente Lösung anbieten zu können 

• Du besitzt eine intensive Kundenorientierung und einen starken Servicegedanken und weißt mit Einwänden und Beschwerden umzugehen

• Du hast Spaß an konzeptioneller Arbeit und Analysen, bringst eine unternehmerische Herangehensweise mit und überzeugst mit Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke

• Du kennst Dich bestens mit den gängigen MS Office Produkten (insb. Excel) aus und bringst ein gewisses Verständnis für IT-Systeme und Softwareanwendungen mit (Salesforce Kenntnisse sind von Vorteil)

• Du arbeitest gerne in einem unternehmerischen und dynamischen Umfeld

• Du praktizierst einen teamorientierten Führungsstil und führst durch Vorbild

• Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

• Arbeite da, wo Du willst …: Projektmanagementtools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.

• … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

• Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.

Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser online Karriereportal entgegennehmen können.

Für weitere Fragen steht dir Anna-Lena Obenhaus via anna-lena.obenhaus@iu.org jederzeit zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du auf unserer http://www.iu-career.com und unter http://www.iu-fernstudium.de 

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!