Mitarbeiter Student Services (m/w/d)
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Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU Internationale Hochschule!
Die Grenzen von Bildung auszuweiten – mit diesem Ziel haben wir 1998 unsere Reise angetreten. Heute heben wir sie ganz auf. Durch unsere technologiegestützten Services sind wir als IU Internationale Hochschule in der Lage, Bildung jederzeit, in jeder Form und an jedem Ort anzubieten – perfekt zugeschnitten auf das Leben unserer Studierenden. Unsere Bildungsangebote sind lokal, international, global und zu jedem Zeitpunkt verfügbar.
Du hast Spaß daran, junge Menschen auf den ersten Schritten in ihre berufliche Zukunft zu begleiten, Du bist sowohl ein Kommunikationstalent als auch ein guter Zuhörer und liebst es Dinge zu organisieren und auf die Beine zu stellen?
Dann verstärke unser Team ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (30h/Woche) an unserem Studienort in Hamburg als Mitarbeiter Student Services (m/w/d) für unsere Dual Studierenden.
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Du bist am Campus im Bereich Student Services für unsere Studierenden während des gesamten Studium erste:r Ansprechpartner:in und hast stets ein offenes Ohr für ihre Fragen und Anliegen
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Du bearbeitest eigenständig Studierendenanfragen (per Mail, telefonisch und persönlich) im Rahmen unseres Serviceversprechens und hältst interne Prozesse zur Klärung von Anliegen nach
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Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen bist Du u.a. für die Organisation und Koordination von internen und externen Veranstaltungen (z.B. Campus Meetings, Infotage, Studierendenvertreterwahl, Exkursionen, Konferenzen) verantwortlich
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Du setzt Dich kontinuierlich mit dem Feedback der Studierenden auseinander, nimmst Dich proaktiv diesem an und stellst somit die Studierendenzufriedenheit sicher
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Du arbeitest eng mit der Studienberatung und Hochschulverwaltung des Campus zusammen
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder abgeschlossenes Studium
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Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und bringst erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder –zufriedenheit mit wie z.B. Hochschulen, Akademien, Personaldienstleistungen, Hotellerie oder Erwachsenenbildung mit
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Durch Dein empathisches Wesen fällt es Dir leicht Dich in unsere Studierenden hineinzuversetzen und sie auf ihrem Weg durch das Studium zu begleiten
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Dabei bist Du ihnen ein:e gute:r Zuhörer:in und kannst ihre Wünsche & Herausforderungen erkennen und diese in eine passende Lösung überführen
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Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Frontoffice-Systemen
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Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
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Spannende neue Aufgaben sowie große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
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Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld mit einem innovativen Produkt in der Bildungsbranche
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Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeitendenzufriedenheit in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
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Flexible Home-Office Möglichkeiten sowie interne Weiterbildungsangebote
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30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenwirksame Leistungen und zahlreiche Mitarbeitendenrabatte
Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.
Bei Rückfragen steht Dir gerne unser Recruiting-Team unter recruiting-dualesstudium@iu.org zur Verfügung.
Weitere Informationen findest Du unter www.iu.de oder auf unserer Karriereseite www.iu-careers.com.

Justine Menge
Junior Recruiting Specialist



Wann unsere Studierenden uns auch bei ihren Lebensentscheidungen, Prüfungen, Kursen oder Verwaltungsaufgaben brauchen – wir sind für sie da.
Hilf gemeinsam Großes zu erreichen
Sei mutig und setze auf Risiko
Sei offen für Innovation
Gib alles, um alle anderen zu stärken
Entwickle Dein growth mindset
Achte auf Dein Zeitmanagement
Gib unseren Kunden Priorität