Mitarbeiter Student Services (m/w/d)
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Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU Internationale Hochschule!
Du bist ein Organisationstalent und hast Lust, junge Menschen auf den ersten Schritten in ihre berufliche Zukunft zu begleiten? Werde Teil unseres dynamischen, kollegialen und tatkräftigen Teams. Sei dabei, wenn wir die Erfolgsgeschichte als größte private Hochschule Deutschlands weiterführen, und treibe die Entwicklung der IU Group mit dem Ziel „everybody can access education to grow“ gemeinsam mit uns voran.
Dann verstärke unser Team ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit an unserem Studienort in Nürnberg für unsere Dual Studierenden.
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Du bist am Campus im Bereich Student Services stets erste:r Ansprechpartner:in für unsere Studierenden in sämtlichen Belangen rund um das Duale Studium
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Du begleitest unsere Studierenden während des gesamten Studiums, hast stets ein offenes Ohr für ihre Fragen und nutzt ihr Feedback, um die Studierendenzufriedenheit am Studienort zu optimieren
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Du bearbeitest eigenständig Studierendenanfragen (per Mail, telefonisch und persönlich) im Rahmen unseres Serviceversprechens und hältst interne Prozesse zur Klärung von Anliegen nach
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Du bist mit Deinen Kolleg:innen für die Organisation und Koordination von Veranstaltungen (z.B. Campus Meetings, Infotage, Exkursionen) verantwortlich
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Du bist für die Planung und Leitung von Studierendenvertreterwahlen sowie Studierendentreffen verantwortlich
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Du arbeitest mit dem Team der Hochschulverwaltung und Studienberatung eng zusammen und nimmst dabei stets die Kundenperspektive ein
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Du kannst eine kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen
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Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und bringst erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder –zufriedenheit mit idealerweise aus der Dienstleitungsbranche wie z.B. Hochschulen, Personaldienstleistungen oder Hotellerie
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Du bist ein Allround-Talent und Dir macht es Spaß mit jungen Menschen zu arbeiten, Dich in sie hinzuversetzen und sie auf ihrem Weg durch das Studium zu begleiten
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Du bist verantwortungsbewusst und verstehst es mit den wechselnden Bedürfnissen und Herausforderungen der Studierenden zurecht zu kommen und im Team zu interagieren
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Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, verfügst idealerweise Kenntnisse über Frontoffice- oder CRM Systeme, kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
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Home-Office Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, Sabbatical, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Vorteile bei unseren Partnerunternehmen wie z.B. Fitnessstudios, Einkaufs- und Modeketten u.v.m.
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Gezieltes Onboarding sowie individuelle Weiterbildungsangebote über unser Lernmanagementsystem und spannende Karriereperspektiven in unserer stark wachsenden Unternehmensgruppe
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Great place to work– vielfach ausgezeichnet: gelebte Werte und "Du"-Kultur, bei der das Lernen im Fokus steht
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Innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld im Bildungsbereich mit dem klaren Ziel „everybody can access education to grow“
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Austausch und Zeit zum Feiern bei tollen Teamevents, Get-togethers und inspirierenden Veranstaltungen
Bei Rückfragen steht Dir gerne unser Recruiting-Team unter recruiting-dualesstudium@iu.org zur Verfügung.
Konnten wir dich überzeugen? Dann bewirb Dich gerne online unter:

Sarah Kubes
Junior Recruiting Specialist



Wann unsere Studierenden uns auch bei ihren Lebensentscheidungen, Prüfungen, Kursen oder Verwaltungsaufgaben brauchen – wir sind für sie da.
Hilf gemeinsam Großes zu erreichen
Sei mutig und setze auf Risiko
Sei offen für Innovation
Gib alles, um alle anderen zu stärken
Entwickle Dein growth mindset
Achte auf Dein Zeitmanagement
Gib unseren Kunden Priorität