Schneller, transparenter und persönlicher Bewerbungsprozess – Details
Der schnelle und transparente Einstellungsprozess der IU

Product Owner AI PreSales (m/f/d)

Tech & Engineering
München + 11 weitere Standorte
Festanstellung
Vollzeit
Berufserfahrene
IU Studenten unter sich
Wenn Du Dich für diese Stelle bewirbst, hast Du die Möglichkeit, Deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: München, Bad Honnef, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Remote Deutschland, Stuttgart

Grow with us – Start your career at IU International University!

Seize this opportunity and support us – Europe’s fastest growing university and leading EdTech entity – at one of our locations or remotely, starting immediately in full-time as Product Owner AI PreSales (m/f/d).

As a Product Owner AI PreSales (m/f/d), you will be responsible for creating and executing an AI-enhanced customer journey that elevates the overall customer experience and drives business growth. This role is crucial in developing and implementing innovative AI solutions to optimize customer interactions across various touchpoints.

Your Responsibilities
  • Conduct in-depth analysis and mapping of the existing customer journey to identify pain points, opportunities for improvement, and potential areas where AI can be integrated.

  • Deploy AI-driven personalization and recommendations for customized experiences based on individual preferences, behaviors, and past interactions.

  • Develop and deploy intelligent chatbots and virtual assistants to provide real-time support and assistance to customers.

  • Leverage data analytics and AI insights to optimize the customer journey, including continuous A/B testing for performance enhancement.

  • Monitor AI solution performance, ensuring accuracy and efficiency, while utilizing insights for ongoing refinement.

  • Collaborate with cross-functional teams (data scientists, software engineers, UX/UI designers) to design and develop AI-driven solutions to create intuitive and user-friendly AI-driven interfaces.

  • Keep abreast of the latest advancements in AI technologies, customer experience best practices, and industry trends to continuously enhance the AI-enhanced customer journey strategy.

Your profile
  • Bachelor's degree in Computer Science, Data Science, Business, Marketing, or a related field. Master's degree is a plus.

  • Proven experience in implementing AI solutions and optimizing customer journeys in a business or marketing context.

  • Strong understanding of AI and machine learning concepts, including natural language processing (NLP), and chatbot development.

  • Proficient in data analysis (Python, R, SQL).

  • Hands on experience is preferred with either of the following:
    – ML development NLP/CV applications via TensorFlow, PyTorch or tabular algorithm development via XGBoost or similar
    – GenAI tools in feature pipelines (GPT-2, -3.5, -4, Claude, Llama, and other LLMs used via API calls)
    – Programming skills (Python, Java, etc.)

  • Excellent communication skills, with the ability to convey complex AI concepts to non-technical stakeholders clearly.

  • Strategic thinking and problem-solving abilities, with a strong business acumen and customer-centric mindset when identifying innovative AI solutions for customer journey enhancement.

  • Proven ability to work collaboratively in cross-functional teams and manage projects with various stakeholders.

We offer
  • Change the world of education: A chance to change the world of education and make education accessible to every learner around the globe.

  • Appreciative culture: We stand for a meritocratic culture where every voice is heard and valued. You can make an impact and we value your participation in IU Group’s success.

  • Work from wherever you want …: Modern tools and video meetings make it possible: with IU, the boundaries between here and there blur. You want to work from abroad for a while? No problem thanks to our WorkFlex benefits.

  • … and flexible time: It's your job: We trust you and give you the greatest possible freedom to organize yourself.

  • You have the choice: You are free to choose your equipment, because everyone has its own preferences when it comes to hardware.

  • Take your knowledge to a new level: Benefit from a 100% discount on tuition fees for an IU combined degree in the tech sector and many other free training courses. There is always something new to learn.

  • Get a good rest: we push ourselves every day to go above and beyond. But we also take the time to recharge our batteries: with 30 days of annual vacation for all employees. Need some time off? How about a sabbatical?

Become part of our Team and be an integral part to shape our AI path from the very beginning at Germany's largest university!

We are pioneers in utilizing AI within the education sector, aiming to integrate this technology for both 1:1 tutoring and a personalized approach across the entire customer journey. AI holds the potential to further elevate and refine personalization, especially in guiding potential students towards making informed study decisions.

Sounds like the perfect job for you? Then apply now!

If you have any further questions, please feel free to contact Lutz at lutz.behler@iu.org.

Words are followed by actions: We take our “Culture Of Everyone” very seriously and would like to take this opportunity to expressly point out that you are welcome to join us, regardless of your origin, religion, gender, age or sexual orientation. Even if you have a disability, our doors are wide open to you. We look forward to a diverse community here at IU!

Dein persönlicher Kontakt
Dein persönlicher Kontakt - Lutz Behler

Lutz Behler

Teamlead Tech Recruiting

Unser explosionsartiges Wachstum bringt uns dazu, uns immer wieder neu zu erfinden. Meine täglichen Aufgaben sind komplett anders als noch vor einem Jahr. Die IU ist eine einzigartige Chance für alle, die lernen und mit Highspeed vorankommen wollen.
Dozent mit Lächeln im Gesicht
Marco Kukulies
CTO
Die IU hat mich in meinem Vorstellungsgespräch gefragt, was ich machen möchte – und heute mache ich es. Ich habe die Freiheit, so zu arbeiten, wie ich will; das zu entwickeln, was ich für nötig halte; und ich werde bei meiner Entwicklung voll unterstützt.
Studenten mit Brille
Anton Stangl
Software Developer
Was wir Dir bieten
Gestalte Deine Karriere
Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere, und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Arbeite da, wo Du willst ...
Kollaborationstools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
... und zeitlich flexibel
Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau
Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen. Darüber hinaus finanzieren wir Dir ein vollständiges Technologiestudium Deiner Wahl.
Erhole Dich gut
Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Genieße das Miteinander
Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.
Erlebe das weltbeste Team
Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.
Verbinde Dich mit uns
Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.
Nutze Deine eigene Technik
Wir stellen Dir ein Smartphone, einen Mac, ein Tablet, einen ergonomischen Bürohocker und eine komplette Homeoffice-Ausstattung. Oder Du wählst Dir Deine Hardware und IDE selbst.
Der Standort
Surfer Eisbachwelle
München
Unser wunderschöner Münchener Campus befindet sich in Berg am Laim, unser Business- und Mission-Center in der Schwantalerhöhe. Hier werden die bahnbrechenden Produkte und Services der IU konzipiert, entwickelt und gemanagt.
Über das Team
Tech & Engineering Student
Tech & Engineering
Wir gehen über Grenzen hinaus, stellen Bestehendes infrage, tun, was noch nie getan wurde – und verbinden Menschen und Bildung miteinander. So ticken wir in Tech & Engineering bei der IU Internationalen Hochschule (IU).

Wir entwickeln eine digitale Form der Bildung, die überall zugänglich ist – egal, wo man sich befindet. Unsere Lösungen sind mobil, ständig und an jedem Ort verfügbar. Durch den Einsatz von KI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloudplattformen und Softwareentwicklung führen wir die digitale Transformation der Bildung an.
Unsere Werte
#1

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.
#2

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.
#3

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.
#4

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.
#5

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.
#6

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.
#7

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Tech & Engineering FAQs

Wie ist das IU Tech-Team strukturiert?
Angefangen haben wir mit drei Techies – inzwischen sind wir in drei Jahren auf über 60 Entwickler gewachsen. Wir sind auf 17 Teams verteilt, in drei technischen Clustern: IU EDU TECH, IU MAR TECH und IU ORG TECH.
Was sind meine Aufgaben im IU Edu Tech-Team?
Du bist verantwortlich für die Entwicklung von IT-Lösungen für unsere über 100.000 Studierenden – von Moodle-basierten Lernmanagementsystemen über Portale auf Basis von vueJS und nestJS bis hin zu nativen iOS-Apps.
Was sind meine Aufgaben im IU MAR-Team?
Du bist verantwortlich für die Entwicklung von hochperformanten Websites und Landing Pages mit Laravel, Tailwind und vueJS. Außerdem entwickelst Du KI-getriebene, kundenzentrierte Lösungen.
Was sind meine Aufgaben im IU Org-Team?
Im Dev/Ops-Bereich bist Du für die Entwicklung komplexer ERP-Lösungen verantwortlich, die vollständig auf TypeScript, nestJS und vueJS basieren und in einer Kafka-Event-getriebenen Microservice-Architektur implementiert werden.
Kann ich remote für das Tech-Team arbeiten?
Ja, klar! Willkommen an Bord.
Welcher Tech-Stack wird bei der IU verwendet?
Wir bevorzugen absolut PHP und JavaScript. Du wirst bei uns eher wenig jQuery finden, meist typisiertes JavaScript in Form von vueJs und nestJS im Backend. Von PHP in Moodle bis hin zu Micro-Services in OOP-PHP mit dem Laravel-Framework. Alle Projekte sind GIT-basiert und nutzen CI/CD-Prozesse. Niemand schickt bei uns Samstagnacht Code per FTP durch den Äther. Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) / ...