Schneller, transparenter und persönlicher Bewerbungsprozess – Details
Der schnelle und transparente Einstellungsprozess der IU

Sales Operations Manager (m/f/d)

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Be part of a growing business – start your career at IU!  

Since its founding in 1998, the IU International University of Applied Sciences has developed into the largest private university for online and dual study programs in Europe. We offer more than 80 career-oriented bachelor and master programs in various disciplines. These English and German language programs are all accredited and state-recognized. As a pioneer in digital education, we continuously improve the learning experience of our students with the help of innovative technologies and consistently focus on their satisfaction. Through our employees’ entrepreneurial mindset we continue to achieve our ambitious goals and high growth rate of more than 50 percent. 

Join our team now in full time at one of our locations or 100% remote as Sales Operations Manager (m/f/d).

Your tasks
  • As Sales Operations Manager (m/f/d) you are responsible for the smooth running and continuous optimisation of the sales processes in our contact centre. 

  • Through KPI analysis and exchange with key stakeholders, you will identify measures to optimise the processes in our sales channels including; phone, email, live chat and WhatsApp 

  • You will evaluate the business impact of strategic measures on the basis of business cases, prioritise the measures and manage their implementation.

  • Create reports and analysis to monitor day-to-day activities

  • You will support the sales team by planning their shifts and preparing forecasts.

  • You will create training documents and hold regular training sessions for our sales staff.  

Your profile
  • You have completed a degree in business administration, economics, business informatics or something similar.  

  • You have at least 3 years of relevant professional experience in the area of operations or process optimisation – ideally in the sales environment – or a similar position

  • You have experience in working with CRM systems and/or contact centre software solutions

  • Knowledge of Salesforce and Twilio is a plus 

  • You want a start-up atmosphere in a fast-growing company that is constantly trying out new ideas and offers scope for creativity

  • Very good German and English skills

We offer
  • Shape your career: Rapid growth opens up many new opportunities for you. Tell us about your dream career and we'll help you make it happen.

  • Work where you want …: Project management tools and video meetings make it possible: with us, the boundaries between here and there blur. You want to work from abroad for a while? No problem thanks to our WorkFlex benefits.

  • … and flexible time: It's your job: We trust you and give you the greatest possible freedom to organize yourself.

  • Take your knowledge to a new level: Benefit from free training, language courses and discounted study programs. With us, there is always something new to learn.

  • Get a good rest: We push ourselves every day to go above and beyond. But we also take the time to recharge our batteries: with 30 days of annual vacation for all employees. Need some time off? How about a sabbatical?

Do you see yourself in this profile and are you looking for a new challenge? Then apply online now.  

  

If you have any questions, please do not hesitate to contact Leon Weinelt via leon.weinelt@iu.org.

Words are followed by actions: We take our "Culture Of Everyone" very seriously and would like to take this opportunity to expressly point out that you are very welcome here, regardless of your origin, religion, gender, age or sexual orientation. Even if you have a disability, our doors are wide open to you. We look forward to a diverse community here at the IU!g

Dein persönlicher Kontakt
Dein persönlicher Kontakt - Leon Weinelt

Leon Weinelt

Talent Acquisition Specialist

Ich habe die Freiheit, meine Arbeit in einer freundlichen und aufmunternden Atmosphäre zu tun, so wie ich Lust habe. Mir gefällt, was ich tue – unsere Studierenden zu ermutigen, den richtigen Weg einzuschlagen. Und es ist für mich persönlich befriedigend, ihnen dabei zu helfen, erfolgreich zu sein – bei jedem Schritt, den sie tun.
Dozent der IU Careers
Michael Brunner
Studienberater
Wenn die Studierenden zur IU kommen, helfe ich ihnen, Lernwege aufzubauen, die ihrem Leben perfekt entsprechen. Ich genieße die flexiblen Arbeitszeiten hier und wie die IU jeden Menschen dazu ermutigt, seine Ideen laut auszusprechen und zu teilen.
Professor der IU
Timucin Yalcinöz
Studienberater
Was wir dir bieten
Gestalte Deine Karriere
Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere, und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Arbeite da, wo Du willst ...
Kollaborationstools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
... und zeitlich flexibel
Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau
Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
Erhole Dich gut
Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Genieße das Miteinander
Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.
Bestimme selbst, wie Du arbeitest
Bei uns kann man fast jeden Job Teil- oder Vollzeit machen. Suche Dir aus, was am besten zu Dir und Deinem Leben passt!
Erlebe das weltbeste Team
Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.
Verbinde Dich mit uns
Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.
Der Standort
Studentin morgens beim Lernen
Remote
Wir möchten dir das Arbeiten von überall aus ermöglichen. Aber du musst dich bei der IU nicht entscheiden – du kannst vom Büro aus arbeiten und trotzdem von Zeit zu Zeit vor Ort sein. Wir sind so flexibel, wie du es sein willst.
Über das Team
Team IU Sales
Sales
Die Menschen wissen nicht, was sie wollen, bis man es ihnen sagt, heißt es. In der Bildung ist dies weit weg von der Wirklichkeit. Unsere datengetriebenen Studierenden sind sich absolut im Klaren darüber, was sie möchten: eine erstklassige Ausbildung zu ihren Bedingungen! Wir sind das Team, das diese Erwartungen auf den Punkt erfüllt.

Wir hören unseren Studierenden zu, arbeiten mit unseren Teams und Geschäftspartnern zusammen und kreieren so unseren Bildungsservice – den flexibelsten, fortschrittlichsten und spannendsten, den wir bieten können. Wir rechnen alle Wachstumschancen aus und vernetzen unsere Ideen, um Mehrwert zu erzielen. So sind wir einen Schritt voraus.
Unsere Werte
#1

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.
#2

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.
#3

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.
#4

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.
#5

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.
#6

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.
#7

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Sales FAQs

Inwieweit kann ich Homeoffice nutzen?
Wir unterstützen gerne Homeoffice-Vereinbarungen. Aber für manche Stellen ist es natürlich auch wichtig, dass Du auf dem Campus/im Büro bist. Während der Pandemie arbeiten wir fast alle von zu Hause aus und gehen nur nach Rücksprache ins Büro.
Wie viele Tage bezahlten Urlaub bekomme ich im Jahr?
Alle Mitarbeitende mit einer 5-Tage-Woche haben Anspruch auf 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
Warum gibt es so viele offene Stellen bei der Iu?
Wir erleben ein explosives Wachstum, da so viele Studierende mit unseren einzigartigen Methoden ausgebildet werden wollen. Deshalb sind wir mittlerweile auch die größte Hochschule Deutschlands.
Wie flexibel sind die Arbeitszeiten an der IU?
Die Arbeitszeiten hängen bei der IU natürlich vom Job ab, aber in der Regel kannst Du sie gemeinsam mit deinem Team und deinen Führungskräften so gestalten, wie Du es magst.
Was solltest Du mitbringen, um bei der IU erfolgreich zu sein?
Wir suchen aufgeschlossene Teamplayer, die konventionelle Weisheiten gerne hinterfragen und sich in flachen Hierarchien gegenseitig unterstützen. Genau Dein Ding? Dann bewirb Dich unter www.iu-careers.com/jobs
Kann ich mich für mehrere Stellen bewerben?
Auf jeden Fall! Bewirb Dich für jede Stelle separat und gemeinsam suchen wir den Job aus, der am besten zu Dir passt.