(Senior) CRM Manager (m/w/d)

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser CRM-Team ab sofort in Vollzeit als (Senior) CRM Manager (m/w/d) an einem unserer Standorte oder remote deutschlandweit.

• Du ownst ein Gesamtbild des Studierenden Lifecycles und erweiterst es ständig mit internen und externen Steakholdern
• Du orchestrierst unterschiedliche Kanäle und Kommunikationen für Studierende der IU, die mit verschiedenen Steakholdern generiert werden
• Du verantwortest alle CRM-Aktivitäten von der Konzeption bis zur Umsetzung in der Salesforce Marketing Cloud und in anderen E-Mail Tools
• Hierfür erstellst du E-Mail-Templates und Texte und stimmst dich mit Grafik-Teams sowie anderen relevanten Abteilungen ab
• Du optimierst Templates und Messaging durch konstantes A/B-Testing
• Du bist für Monitoring, Analyse und Auswertung aller wichtigen Erfolgskennzahlen im CRM verantwortlich und agierst datenbasiert

• Du verfügst über mindestens 4 Jahre Berufserfahrung und mindestens 2 Jahre im Bereich CRM, idealerweise in Bereichen wie E-Commerce oder anderen transaktionalen Modellen
• Du hast fundierte Erfahrungen im den Bereichen User Experience Design und User Lifecycle Management
• Idealerweise verfügst Du über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Umgang mit der Salesforce Marketing Cloud
• Du bist kreativ und hast Spaß an der Erstellung und Umsetzung von Kommunikationen
• HTML- und CSS-Kenntnisse und Erfahrungen sind von Vorteil
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder entsprechende fundierte praktische Erfahrung
• Du bringst starke analytische Fähigkeiten ebenso mit wie ausgeprägte Kommunikations- und Steakholder-Management-Skills
• Teamorientiertes Arbeiten und transparente, verbindliche Kommunikation runden Dein Profil ab

• Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
• Arbeite da, wo Du willst …: Projektmanagementtools (z.B. Scrum) und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
• … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
• Du hast die Wahl: Dein Equipment kannst Du frei wählen. Denn jeder hat seine eigenen Präferenzen was Hardware betrifft.
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von 100% Nachlass auf Studiengebühren für ein IU Kombistudium im Tech-Bereich und vielen weiteren kostenlosen Weiterbildungen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
• Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Über uns

Werde Teil unseres CRM Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir wissen, dass wir Studierende wirklich verstehen. Durch unsere CRM-Lösungen kennen wir ihre aktuellen Erwartungen und können kommende besser vorhersagen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an unser Tech Recruiting unter Tech-Recruiting@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!