Unser B2C
Sales Team 🚀
Der erste Schritt ist getan und Deine Bewerbung ist bei uns eingegangen. 💪
Jetzt möchtest Du mehr über unsere Mission lernen? Was erwartet Dich in unserer B2C-Studienberatung? Und welche Möglichkeiten hast Du an der IU? Hier kommt der Überblick!
Everybody can access education to grow – Bildung jederzeit, in jeder Form und an jedem Ort anbieten, perfekt zugeschnitten auf das Leben unserer Studierenden. Um diese Vision voranzutreiben, benötigen wir begeisterte Vertriebsprofis, die mit ihrer Leidenschaft und dem nötigen Drive etwas bewegen möchten. Denn hier passiert Vertrieb, der wirklich etwas bewirkt!
Viele Produkte. Viele Möglichkeiten.
Studieren ist nicht gleich studieren. Hier an der IU bieten wir unseren IU-Studierenden eine Vielzahl von Studienmöglichkeiten an, so dass jede:r das passende Studium für sich finden kann. Diese gliedern sich im Wesentlichen in zwei Produktbereiche: Das Fernstudium und den OnCampus-Bereich.
In unserem ersten Produktbereich, dem Fernstudium, bieten wir ein Online-Studienformat mit über 200 Studiengängen an, bestehend aus Bachelor, Master und MBA. In unserem zweiten Produktbereich, dem OnCampus-Bereich, finden alle Studienformate vor Ort an unseren 38 Campus-Standorten statt. Unsere beiden wichtigsten Produkte im OnCampus-Bereich sind dabei das myStudium (Teilpräsenz) und das Duale Studium (Präsenz).
Unsere Studienberatung
Als Studienberater:in hast Du die Möglichkeit sowohl im Fernstudium wie auch im OnCampus-Bereich zu arbeiten. Deine Aufgabenbereiche und damit auch die genauen Rahmenbedingungen Deines neuen Jobs unterscheiden sich je nach Produktbereich. So gibt es Unterschiede in Hinblick auf die Zielgruppe der Studieninteressierten, Servicezeiten, Beratungsprozess, Kommunikationsweg und Arbeitsort (hybrid, remote oder vor Ort am Campus). Unsere übergeordnete Zielgruppe sind dabei stets Studieninteressierte, die Lust auf den nächsten Schritt auf ihrem Bildungsweg haben. Hierbei begleiten wir sie – vielleicht schon bald mit Dir zusammen?
Produktbereiche im Vergleich:
Was macht eigentlich der Produktbereich Fernstudium?
100% Flexibilität: Die Studierenden entscheiden selbst, wo und wie sie studieren möchten. Der Online-Campus und die IU Learn App ermöglichen eine flexible Gestaltung. Prüfungen können sowohl vor Ort als auch online abgelegt werden. Unsere Studierenden kommen aus allen Altersgruppen, von Berufseinsteiger:innen bis Berufstätige, die sich weiterbilden möchten.
Was macht eigentlich der Produktbereich OnCampus?
Mittendrin: Bei diesen Studienmodellen entscheiden sich die Studierenden für ein (Teil-)Präsenzstudium und profitieren vom persönlichen Austausch mit Lehrenden und Mitstudierenden in interaktiven Lehrveranstaltungen. Das duale Studium vereint Theorie und Praxis, sodass dieses Studienmodell vor allem für Berufseinsteiger:innen interessant ist, um bereits während des Studiums erste Berufserfahrungen in einem selbstgewählten Betrieb sammeln zu können. Das myStudium ermöglicht ein Online-Selbststudium mit gemeinsamen Lernen am Campus oder virtuell und einem strukturierten Lehrplan.
Dein Aufgabenbereich
Deine Aufgaben im Fernstudium
Dein Aufgabengebiet umfasst in erster Linie telefonische Beratungsgespräche mit unseren Studieninteressierten. Hier betreust Du Interessierte aus der gesamten DACH-Region zu allen Studiengängen des IU-Fernstudiums (Bachelor, Master & MBA) bis zu ihrem Vertragsabschluss. Die schriftliche Kommunikation über WhatsApp, E-Mail und Live-Chat mit den Studieninteressierten gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Durchführung von Infoveranstaltungen. Dabei arbeitest Du stets mit unserem CRM-System Salesforce sowie Twilio.
Deine Aufgaben im OnCampus
Auch im OnCampus-Bereich zählen telefonische Beratungsgespräche zu Deinem Aufgabengebiet. Hier betreust Du Studieninteressierte aus ganz Deutschland zu allen Bachelor-Studiengängen bis hin zum Vertragsabschluss. Die schriftliche Kommunikation über WhatsApp, E-Mail und Live-Chat mit den Studieninteressierten gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Teilnahme an Messeevents oder die Durchführung von Infoveranstaltungen (virtuell und vor Ort). Die Rolle zeichnet sich insbesondere durch die (Teil-)Präsenz vor Ort am Campus. Denn neben der virtuellen Beratung bist Du auch in der persönlichen Beratung vor Ort an einem unserer Standorte in Deutschland tätig. Dabei arbeitest Du stets mit unserem CRM-System Salesforce sowie Twilio.
Die Rahmenbedingungen
Rahmenbedingungen im Fernstudium
- Vertragslaufzeit: Zweijahresvertrag mit dem Ziel der unbefristeten Übernahme.
- Arbeitszeiten: Von Montag bis Freitag im Schichtsystem (Aufteilung jeweils 50% Frühschicht und 50% Spätschicht). Mo-Fr sind die Arbeitszeiten 08:00-20:00 Uhr mit Start der Frühschicht um 08:00 Uhr und Start der Spätschicht um 11:30 Uhr. Einmal monatlich Samstagsarbeit von 09:00-17:00 Uhr. Der Schichtplan wird jeweils zur Mitte des Monats bekanntgegeben, sodass genug Zeit für Änderungswünsche bleibt.
- Gehalt: Gehaltsrahmen, der sich aus 85% Fixum und 15% Bonus zusammensetzt.
- Telefonie: Hoher telefonischer Anteil von 6 von 8 Stunden pro Tag (bestehend aus In- und Outbound Telefonaten, WhatsApp, Live-Chat)
Rahmenbedingungen im OnCampus
- Vertragslaufzeit: Zweijahresvertrag mit dem Ziel der unbefristeten Übernahme.
- Arbeitszeiten: Schichtarbeit Mo-Fr. 08:00-19:00 Uhr. Die Frühschicht beginnt um 08:00 Uhr, die Spätschicht startet um 10:30 Uhr.
- Gehalt: Gehaltsrahmen, der sich aus 85% Fixum und 15% Bonus zusammensetzt.
- Telefonie: Hoher telefonischer Anteil von 6 von 8 Stunden pro Tag (bestehend aus In- und Outbound Telefonaten, WhatsApp, Live-Chat)
Stagniere nicht, sondern wachse mit uns und über Dich hinaus!
STUDIENBERATER:IN
SENIOR STUDIENBERATER:IN
SALES COACH
TEAMLEAD STUDIENBERATUNG
Deine Karriere an der IU
Nach Deinem Start bei uns sind wir daran interessiert Dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln und bauen auf Deine berufliche Zukunft auf. Wohin die Reise geht? Dein Weg. Dein Job. Deine Entscheidung.
Was wir Dir bieten
IU – Your place to be
Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können.
Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende aus 87 Nationen, die wirklich was bewegen wollen. Sei Du der oder die Nächste!
Mehr IU Fakten?
- Gründung im Jahr 1998
- über 38 Standorte in Deutschland
- mehr als 200 verschiedene Studienprogramme
- über 140.000 Studierende
- über 15.000 Unternehmenskooperationen
- Studierende aus über 180 Nationen
Du willst die Welt der IU noch mehr verstehen? Lies Dich ein und erfahre mehr auf unseren Produktseiten.
Fernstudium
Hier werden die Grenzen, Zeitzonen, Klimazonen und Jahreszeiten aufgehoben, denn mit dem Fernstudium können Studierende sowohl in Voll- wie in Teilzeit von überall aus absolvieren und profitieren damit von maximaler Flexibilität.
Lern mehr über das FernstudiumMyStudium
Die perfekte Lösung für alle, die von den Vorteilen eines Fernstudiums profitieren und gleichzeitig einen Teil des Studiums an einem unserer Standorte in Deutschland studieren möchten.
Lern mehr über das MyStudiumDuales Studium
Unser Duales Studium kombiniert theoretisches und praktisches Lernen: Zusammen mit unseren mehr als 15.000 Praxispartner-Unternehmen ermöglichen wir den Student:innen eine berufliche Tätigkeit mit einem Studium an einem unserer deutschlandweiten Standorte zu verbinden.
Lern mehr über das Dualen StudiumsSei Teil unseres Sales Team und starte schon bald gemeinsam mit uns durch!
