Sales Operations Manager (m/w/d)

• Du sorgst mit Deiner Tool-Expertise dafür, dass unsere Systeme im PreSales-Team optimal genutzt werden. Du unterstützt bei der täglichen Nutzung unserer CRM-Systeme – insbesondere Salesforce und Twilio – und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf.

• Du machst Prozesse messbar und effizient! Auf Basis von KPIs analysierst Du bestehende Abläufe und entwickelst Handlungsempfehlungen zur Effizienzsteigerung im PreSales-Bereich.

• Du sorgst für die richtige Ansprache! Du stellst sicher, dass Bewerbende über die passenden Kanäle – wie Telefonie, WhatsApp und E-Mail – zuverlässig erreicht werden.

• Du denkst mit und voraus! Du bringst neue technische Ideen ein, begleitest die Entwicklung innovativer Features und übernimmst Aufgaben im Rahmen von Implementierungsprojekten.

• Du arbeitest systematisch! Die Nutzung von Tools wie Jira, Confluence und Workforce-Management-Systemen gehört für Dich zum Alltag.

• Salesforce ist Deine Spielwiese! Du verfügst über erweiterte Kenntnisse in Salesforce und bringst idealerweise auch Erfahrung mit Twilio mit.

• Du bist digital strukturiert! Du bist vertraut mit Ticketing-Tools wie Jira sowie Dokumentationssystemen wie Confluence.

• Reporting ist kein Fremdwort für Dich! Du hast Erfahrung in der Erstellung von Reports innerhalb von Salesforce.

• Du bist ein Organisationstalent! Workforce-Management zählt zu Deinen Stärken.

• Kommunikation liegt Dir! Du kannst adressatengerecht kommunizieren, bist ein echter Teamplayer und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.

• Du bist sprachlich stark! Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.

IU Internationale Hochschule (IU) ist Deutschlands größte Hochschule – und wir sind nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen.

Werde Teil unseres Sales Teams! Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Teams in der IU Internationale Hochschule (IU) und bauen gemeinsam die effektivste globale Vertriebsplattform im Bildungsbereich auf.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Stephanie Bönig unter Stephanie.Boenig@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Beeinträchtigung Du mitbringst. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!