Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d)

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen!

Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung in Vollzeit (40 Std./Woche) als Customer Service Mitarbeiter Immatrikulation (m/w/d) an einem unserer Standorte oder remote in Deutschland.

• Du prüfst nationale und internationale Immatrikulationsunterlagen und führst die Einschreibung durch, sobald alle Dokumente vollständig vorliegen

• Du dokumentierst und verwaltest Bewerbungs- und Studierendendaten in unserem Campus Management System und forderst fehlende Unterlagen proaktiv an

• Du hältst Dich kontinuierlich über unser Studienangebot sowie aktuelle Marketing- und Rabattaktionen auf dem Laufenden

• Du pflegst und aktualisierst die Daten der Studierenden in unseren IT-Systemen

• Du begleitest Bewerber:innen durch den Einschreibeprozess und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon (50/50) serviceorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einen Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und bringst ein ausgeprägtes Interesse an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen mit.

• Du behältst auch in anspruchsvollen Phasen den Überblick und zeichnest Dich durch eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise aus.

• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und treibst Themen eigenständig voran.

• Du erkennst die Anliegen unserer angehenden Studierenden schnell, reagierst lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.

• Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen. Darüber hinaus finanzieren wir Dir ein vollständiges Technologiestudium Deiner Wahl.

• Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70 € zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Die IU Internationale Hochschule (IU) ist Deutschlands größte Hochschule – und wir sind nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen.

Werde Teil unseres Hochschulverwaltung Teams! Wir sind das Team, das die Hochschulverwaltung mit effizienten Prozessen und innovativen Apps unterstützt. Wir setzen auf digitale Transformation und Automatisierung.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt online! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Jovana Simic unter jovana.simic@iu.org wenden.

Bitte berücksichtige, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine E-Mail-Bewerbungen bearbeiten dürfen.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere „Culture Of Everyone“ sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon, welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Beeinträchtigung Du mitbringst. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!