Schneller, transparenter und persönlicher Bewerbungsprozess – Details
Der schnelle und transparente Einstellungsprozess der IU

Business Analyst After-Sales (m/w/d)

Tech & Engineering
Remote + 8 weitere Standorte
Festanstellung
Vollzeit
Berufserfahrene
Recherche in der IU
Wenn du dich für diese Stelle bewirbst, hast du die Möglichkeit, deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: Remote, Berlin, Bremen, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Köln, München, Nürnberg

Die IU Internationale Hochschule hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu der größten privaten Hochschule für Online- und Duale Studiengänge in Europa entwickelt. Wir bieten in verschiedenen Fachrichtungen mehr als 80 karriereorientierte Bachelor- & Masterstudiengänge an. Diese englisch- und deutschsprachigen Programme sind alle akkreditiert und staatlich anerkannt. Als Vorreiter in Sachen digitaler Bildung verbessern wir mit Hilfe innovativer Technologien kontinuierlich das Lernerlebnis unserer Studierenden und fokussieren uns konsequent auf deren Zufriedenheit. Aber nur durch unser großartiges Team aus unternehmerisch denkenden & handelnden Mitarbeitern erreichen wir unsere ambitionierten Ziele und schaffen ein konstant hohes Wachstum von mehr als 50 %.

Was ist deine Mission als Business Analyst After-Sales (m/w/d) an der IU?

Durch das enorme Wachstum der IU in den letzten Jahren ist es zu einem unserer Hauptziele geworden, unsere Studierenden und deren Bedürfnisse hinsichtlich einer guten Customer Experience zu verbessern. Dabei erkennen wir Potentiale in der Customer Journey, decken Verbesserungsmöglichkeiten auf, kümmern uns um die Messbarkeit, erstellen Reports und Analysen und leiten Handlungsempfehlungen für unsere Stakeholder ab. Unser Handeln steht stets unter dem Hauptziel “Kundenzufriedenheit. Diese voranzutreiben, aus allen Blickwinkeln transparent zu gestalten, sie messbar zu machen, ist unsere Mission. 

 

 

Dein Profil
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Bereich Analytics 

  • Du besitzt SQL-Kenntnisse und du bist fit im Umgang mit Excel 

  • Du hast Spaß an der Arbeit mit großen Datenmengen und ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Power BI 

  • Dein ausgeprägter Business Sense und Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, zusammen mit deinem Team zielgerichtete Analysen anzufertigen um darauf basierend schnell Optimierungshebel in Gang zu setzen 

  • Du bist im engen Austausch mit unseren internen Stakeholdern und setzt deren Anforderungen und Anfragen in unserer Reportinglandschaft zielgerecht um 

  • Sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab 

 

 

Wir bieten Dir
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre 

  • Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld 

  • Die Übernahme von 100% der Studiengebühren für einen Bachelor- oder Masterstudiengang mit Tech Degree ab dem ersten Arbeitstag sowie weitere attraktive Benefits im Bereich der Weiterbildung 

  • Möglichkeit eines nationalen und internationalen Arbeitsplatzwechsels innerhalb des Unternehmensverbunds 

  • Ein hoher Grad an zeitlicher Flexibilität, Homeoffice, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit aus dem Ausland zu arbeiten

  • Büro in zentraler Lage in der Münchner Innenstadt 

  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen 

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.

Bei Fragen (Bewerbungen bitte nur über unser Online Portal) wende dich gerne an Anna-Lena Obenhaus (anna-lena.obenhaus@iu.org).

Weitere Informationen findest Du unter www.iu.de und auf unserem Karriereportal.

Dein persönlicher Kontakt
Dein persönlicher Kontakt - Anna-Lena Obenhaus

Anna-Lena Obenhaus

HR Business Partner

Unser explosionsartiges Wachstum bringt uns dazu, uns immer wieder neu zu erfinden. Meine täglichen Aufgaben sind komplett anders als noch vor einem Jahr. Die IU ist eine einzigartige Chance für alle, die lernen und mit Highspeed vorankommen wollen.
Dozent mit Lächeln im Gesicht
Marco Kukulies
CTO
Die IU hat mich in meinem Vorstellungsgespräch gefragt, was ich machen möchte – und heute mache ich es. Ich habe die Freiheit, so zu arbeiten, wie ich will; das zu entwickeln, was ich für nötig halte; und ich werde bei meiner Entwicklung voll unterstützt.
Studenten mit Brille
Anton Stangl
Software Developer
Was wir dir bieten
Gestalte Deine Karriere
Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere, und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Arbeite da, wo Du willst ...
Kollaborationstools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
... und zeitlich flexibel
Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau
Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen. Darüber hinaus finanzieren wir Dir ein vollständiges Technologiestudium deiner Wahl.
Erhole Dich gut
Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Genieße das Miteinander
Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.
Erlebe das weltbeste Team
Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.
Verbinde Dich mit uns
Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.
Nutze Deine eigene Technik
Wir stellen Dir ein Smartphone, einen Mac, ein Tablet, einen ergonomischen Bürohocker und eine komplette Homeoffice-Ausstattung. Oder Du wählst Dir Deine Hardware und IDE selbst.
Der Standort
Studentin morgens beim Lernen
Remote
Wir möchten dir das Arbeiten von überall aus ermöglichen. Aber du musst dich bei der IU nicht entscheiden – du kannst vom Büro aus arbeiten und trotzdem von Zeit zu Zeit vor Ort sein. Wir sind so flexibel, wie du es sein willst.
Über das Team
Tech & Engineering Student
Tech & Engineering
Wir gehen über Grenzen hinaus, stellen Bestehendes in Frage, tun, was noch nie getan wurde – und verbinden Menschen und Bildung miteinander. So ticken wir in Tech & Engineering bei der IU Internationale Hochschule (IU).

Wir entwickeln eine digitale Form der Bildung, die überall zugänglich ist – egal, wo man sich befindet. Unsere Lösungen sind mobil, ständig und an jedem Ort verfügbar. Durch den Einsatz von KI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloudplattformen und Softwareentwicklung führen wir die digitale Transformation der Bildung an.
Unsere Werte
#1

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.
#2

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.
#3

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.
#4

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.
#5

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.
#6

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.
#7

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Tech & Engineering FAQs

Wie ist das IU Tech-Team strukturiert?
Angefangen haben wir mit drei Techies – inzwischen sind wir in drei Jahren auf über 60 Entwickler gewachsen. Wir sind auf 17 Teams verteilt, in drei technischen Clustern: IU EDU TECH, IU MAR TECH und IU ORG TECH.
Was sind meine Aufgaben im IU Edu Tech-Team?
Du bist verantwortlich für die Entwicklung von IT-Lösungen für unsere über 70.000 Studierenden – von Moodle-basierten Lernmanagementsystemen über Portale auf Basis von vueJS und nestJS bis hin zu nativen iOS-Apps.
Was sind meine Aufgaben im IU MAR-Team?
Du bist verantwortlich für die Entwicklung von hochperformanten Websites und Landing Pages mit Laravel, Tailwind und vueJS. Außerdem entwickelst Du KI-getriebene, kundenzentrierte Lösungen.
Was sind meine Aufgaben im IU Org-Team?
Im Dev/Ops-Bereich bist Du für die Entwicklung komplexer ERP-Lösungen verantwortlich, die vollständig auf TypeScript, nestJS und vueJS basieren und in einer Kafka-Event-getriebenen Microservice-Architektur implementiert werden.
Kann ich remote für das Tech-Team arbeiten?
Ja, klar! Willkommen an Bord.
Welcher Tech-Stack wird bei der IU verwendet?
Wir bevorzugen absolut PHP und JavaScript. Du wirst bei uns eher wenig jQuery finden, meist typisiertes JavaScript in Form von vueJs und nestJS im Backend. Von PHP in Moodle bis hin zu Micro-Services in OOP-PHP mit dem Laravel-Framework. Alle Projekte sind GIT-basiert und nutzen CI/CD-Prozesse. Niemand schickt bei uns Samstagnacht Code per FTP durch den Äther.   Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) /...