Teamleiter Students Office & Study Guide (m/w/d)

Student Services

Köln

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Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche) an unserem Standort in Köln für die Business Units Duales Studium und MyStudium.

Das erwartet Dich

Du leitest das 7-köpfige Team des Campus Office und der Study Guides und sorgst hier für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft am Campus
Du organisierst zusammen mit Deinem Team Studierendenevents wie z.B.: Erstsemestertage, Graduierungen etc.
Du bist verantwortlich für die Themen rund um das Semesterticket, die Studierendenausweise und alle Aufgaben, die rund um die Buchhaltung und die Rechnungsstellung im Tagesgeschäft anfallen
Du kümmerst Dich um das Einkaufswesen von Materialien am Campus, sowie um die Organisation aller Räumlichkeiten und Hörsäle
Du leitest die Studierendenkommunikation und bist für die Überwachung, Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse und KPIs am Standort verantwortlich
Du arbeitest eng mit dem gesamten Team der Hochschulverwaltung, der Studienberatung, sowie der Verwaltungs- und Standortleitung zusammen

Das bringst Du mit

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder abgeschlossenes Studium und verfügst über erste Führungserfahrung, vorzugsweise im Customer Service Bereich
Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt
Du bietest eine hohe Arbeitsqualität, hast ein positives Auftreten und arbeitest auch bei wechselnden Kundenanforderungen im Tagesgeschäft serviceorientiert und zuverlässig
Dein Führungsstil ist geprägt durch ein gelebtes Wertebewusstsein, Hands-On Mentalität, eine offene, wertschätzende Feedbackkultur und einem gesunden Verhältnis aus Zielvorgaben und begleitender Unterstützung
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Datenmanagementsystemen (Frontoffice- oder CRM-Systeme), kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

Das bieten wir Dir

Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Hybrides Arbeitsmodell: Projektmanagementtools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort.
… und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Obstkorb war gestern, heute zählen Benefits, die Dir wirklich was bringen! Ob Jobrad, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge oder eine Nettolohnoptimierung: wir arbeiten stetig daran das meiste für Dich rauszuholen.

Werde Teil unseres Study Guide Teams an Deutschlands größter Hochschule! Von dem Moment an, in dem sich unsere Studierenden einschreiben, bis zum Tag ihres Abschlusses, sind wir für sie da.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben.
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Tereza Brommund unter recruiting-dualesstudium@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

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Dein persönlicher Kontakt

Tereza Brommund

Recruiting Specialist

Schreib’ mir eine E-Mail

Die Stundenpläne für unsere Kurse zu gestalten und zu optimieren, ist eine echte Herausforderung – und ich liebe das! Hier kann ich meine organisatorischen Fähigkeiten und meine Begeisterung für ein gutes Zeitmanagement jeden Tag einbringen.

Jessica Kemper

Student Office

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Was wir Dir bieten

Gestalte Deine Karriere

Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere, und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

Arbeite da, wo Du willst ...

Kollaborationstools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.

... und zeitlich flexibel

Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau

Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

Erhole Dich gut

Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Genieße das Miteinander

Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.

Bestimme selbst, wie Du arbeitest

Bei uns kann man fast jeden Job Teil- oder Vollzeit machen. Suche Dir aus, was am besten zu Dir und Deinem Leben passt!

Erlebe das weltbeste Team

Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.

Verbinde Dich mit uns

Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.

Der Standort

Köln

In der viertgrößten deutschen Stadt (mit den vermutlich begeistertsten Karnevalisten der Nation!) liegen unser Campus Bayenthal und unsere Offices. Mit der einzigartigen Kombination aus Grünflächen, Rheinufer und Innenstadtnähe hat dieses Viertel einfach alles, was es braucht!

Über das Team

Student Services

Die Reise der Studierenden an der IU Internationalen Hochschule (IU) verläuft ganz individuell: Lernen, Entdecken, persönliche Entwicklung, unabhängiges Denken und kritische Entscheidungsfindung – jeder Schritt bereitet sie auf ihren Erfolg als Mitarbeitende oder selbstständige:r Unternehmer:in vor. Wir sind ihre Reiseführer und wissen, wie wir ihnen an jedem Punkt ihres Weges weiterhelfen und sie ermutigen können. Das ist unsere Aufgabe, der Erfolg der Studierenden ist unsere Belohnung.

Wann unsere Studierenden uns auch bei ihren Lebensentscheidungen, Prüfungen, Kursen oder Verwaltungsaufgaben brauchen – wir sind für sie da.

Unsere Werte

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Student Services FAQs

Inwieweit kann ich Homeoffice nutzen?

Wir unterstützen gerne Homeoffice-Vereinbarungen. Aber für manche Stellen ist es natürlich auch wichtig, dass Du auf dem Campus/im Büro bist. Während der Pandemie arbeiten wir fast alle von zu Hause aus und gehen nur nach Rücksprache ins Büro.

Wie viele Tage bezahlten Urlaub bekomme ich im Jahr?

Alle Mitarbeitende mit einer 5-Tage-Woche haben Anspruch auf 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.

Warum gibt es so viele offene Stellen bei der Iu?

Wir erleben ein explosives Wachstum, da so viele Studierende mit unseren einzigartigen Methoden ausgebildet werden wollen. Deshalb sind wir mittlerweile auch die größte Hochschule Deutschlands.

Wie flexibel sind die Arbeitszeiten an der IU?

Die Arbeitszeiten hängen bei der IU natürlich vom Job ab, aber in der Regel kannst Du sie gemeinsam mit Deinem Team und Deinen Führungskräften so gestalten, wie Du es magst.

Was solltest Du mitbringen, um bei der IU erfolgreich zu sein?

Wir suchen aufgeschlossene Teamplayer, die konventionelle Weisheiten gerne hinterfragen und sich in flachen Hierarchien gegenseitig unterstützen. Genau Dein Ding? Dann bewirb Dich unter www.iu-careers.com/jobs

Kann ich mich für mehrere Stellen bewerben?

Auf jeden Fall! Bewirb Dich für jede Stelle separat und gemeinsam suchen wir den Job aus, der am besten zu Dir passt.