Quick, transparent and personal application process - Details
IU’s quick and transparent hiring process

Teamlead After-Sales Analytics (m/w/d)

Tech & Engineering
Remote + 6 more locations
Full Time
Permanent
Experienced Professionals
Happy Student sitting on PC
When applying for this position, you will have the opportunity to indicate your preferred work location from the following: Remote, Berlin, Cologne, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hanover, Munich

Die IU Internationale Hochschule hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu der größten privaten Hochschule für Online- und Duale Studiengänge in Europa entwickelt.

Durch das enorme Wachstum der IU in den letzten Jahren, ist es zu einem unserer Hauptziele geworden, unsere Studierenden und deren Bedürfnisse hinsichtlich einer guten Customer Experience zu verbessern. Dabei erkennen wir Potentiale in der Customer Journey, decken Verbesserungsmöglichkeiten auf, kümmern uns um die Messbarkeit, erstellen Reports und Analysen und leiten Handlungsempfehlungen für unsere Stakeholder ab. Unser Handeln steht stets unter dem Hauptziel “Kundenzufriedenheit. Diese voranzutreiben, aus allen Blickwinkeln transparent zu gestalten, sie messbar zu machen, ist unsere Mission. 

Deine Aufgaben
  • Als Teamlead After-Sales Analytics (m/w/d trägst du die Verantwortung für das umfassende Reporting zu Themen wie Immatrikulation, Studienfortschritt und Kundenservice  

  • Du erstellst mit deinem Team Datenanalysen (ad hoc und strategisch) und leitest aus den Erkenntnissen Handlungsempfehlungen für das operative Geschäft ab 

  • Du bist ein geschätzter Business Partner für deine Stakeholder und begleitest sie als Sparringspartner von der Planung einzelner Analysen bis zu deren Umsetzung  

  • Du entwickelst unsere Datenstrukturen und Reportinglandschaft (insbesondere in Power BI) weiter und sorgst dafür, dass unsere Methoden und Prozesse stateofthe-art“ sind 

  • Du übernimmst mit einem empathischen Führungsstil die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams und entwickelst dieses kontinuierlich weiter  

Dein Profil
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit großen Datenmengen und ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Power BI, SQL, Excel und Salesforce (Kenntnisse in Python oder AWS sind ein Plus)   

  • Du verfügst über erste Führungserfahrung in einem analytischen Aufgabenfeld (z.B. Business Intelligence, Business Analytics oder Controlling) oder in der Beratung 

  • Dein ausgeprägter Business Sense und dein hohes Kommunikationsvermögen ermöglichen dir souveräne Diskussionen mit anderen Führungskräften und der Geschäftsführung 

  • Dein „Growth-Mindset“ treibt Dich täglich dazu Neues zu lernen, mit deinem Team Höchstleistungen zu erzielen und auch operativ mitzuarbeiten 

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, VWL, Data Science, Statistik, Ingenieurwesen oder Ähnlichem sowie sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab  

Wir bieten
  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirkliche

  • Arbeite da, wo Du willst …: Projektmanagementtools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.

  • ….und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräftezu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online & werde Teil unseres Teams.

 

Bei Rückfragen steht Dir Leon Weinelt gerne zur Verfügung: leon.weinelt@iu.org 

 

Weitere Informationen findest Du auf unserer http://www.iu-career.com und unter http://www.iu-fernstudium.de 

Your personal contact
Your personal contact - Leon Weinelt

Leon Weinelt

Talent Acquisition Specialist

Our explosive growth pushes us to always reinvent ourselves. My daily tasks are very different from one year ago. IU is a unique opportunity for those who want to learn and grow at speed.
Professor IU smiling
Marco Kukulies
CTO
IU asked me in my interview what I wished to do—today I’m doing it. I have the freedom to work as I please, develop what I feel is needed, and I am fully supported with my career development plan.
Gamechanger Student
Anton Stangl
Software Developer
What we’ll do for you
Design your ideal career and pathway
Explosive growth enables great opportunities. Tell us your dream career, and we will help you make it a reality.
Work from home, work from anywhere
We blur the lines between local and remote by embracing collaborative & video meeting technologies.
Flexible working times
It’s your call. We trust you will get things done.
Up level your education
You have free access to all our E-Learning platforms and we will fully finance a Technology Degree of your choice.
30 days annual vacation for everyone
We strive for greatness, but we all take time-off to recharge.
Enjoy our brand of social
We love spending time together. Whether it’s yoga, team events, brown bag lunches or partying—there is something for everyone.
World’s best colleagues
We give each other a leg-up when needed, and we collectively go beyond expectations.
Always connected
Our state-of-the-art IT infrastructure, tools, & methods empower us to collaborate and innovate from anywhere, anytime—with agility and speed.
Your personal technology
Leave it to us. We provide you with a leading-edge smartphone, Mac, tablet, ergonomic office stool, and complete Home Office equipment. You may also choose your preferred hardware and IDE.
The location
Happy student smiling and learning
Remote
We always try to make working from anywhere possible. But, it's not one or the other—you can work from the office when you want some real in-person time. We are as flexible as you want to be.
About the team
Tech & Engineering Student smiling
Tech & Engineering
We push the outside of the envelope, challenge what exists, and do what hasn’t been done before—building an unbreakable connection between people and education. That’s how we roll in Tech & Engineering at IU International University of Applied Science (IU).

Unrestricted access to learning is a life-changing concept. We build solutions for digital education that are accessible wherever we go. They’re mobile, always on, and everywhere. Advancing through AI, NLP, Big Data Analytics, IoT, Cloud platforms, and Software Development, we are leading the digital transformation of education in the era of Industry 4.0.
Our core values
#1

Make collaboration standard practice.

We aim for the best solution as a team and have fun with it - without ego or politics.
#2

Be courageous and take risks.

We make courageous decisions and take calculated risks.
#3

Embrace innovation always.

We are always looking for ways to improve our offers for our customers.
#4

Strive for the empowerment of everyone.

We support each other’s development to become the best version of ourselves.
#5

Adopt a growth mindset for scale.

We aim to improve ourselves in everything we do and work hard to do so every day.
#6

Focus on getting things done on time.

We implement things quickly, pragmatically, effectively and goal-oriented.
#7

Put customer focus first.

In everything we do, our customers come first.

Tech & Engineering FAQs

How is the IU-Tech Team structured?
Starting with three Techies, we have grown to 60+ developers in three years. We are spread across 17 teams, in three technical clusters: IU EDU TECH, IU MAR TECH and IU ORG TECH.
What are my responsibilities in the IU EDU Tech-Team?
You will be responsible for building IT solutions for our 70,000+ students—ranging from Moodle based learning management systems, to portals based on vueJS and nestJS, to native iOS apps.
What are my responsibilities in the IU MAR-Team?
You will be responsible for developing high-performance websites and landing pages using Laravel, Tailwind, and vueJS. In addition, you will get to develop AI driven customer-centric solutions.
What are my responsibilities in the IU ORG-Team?
In Dev/Ops you will be responsible for developing complex ERP Solutions based fully on TypeScript, nestJS, and vueJS, and implementation in a Kafka event-sourcing driven micro-service architecture.
Can I work remotely for the Tech-Team?
Of course! We are happy to have you on board.
What Tech-Stack is used at IU?
We love PHP and JavaScript. You will find little jQuery here, mostly typed JavaScript in the form of vueJs and nestJS in the backend. From PHP in Moodle to micro-services in OOP PHP using the Laravel framework. All projects are GIT based and use CI/CD processes. No one is pushing code through the ether via FTP on Saturday night. Laravel / vueJs / Kafka / Tailwind / MariaDB / MongoDB / AWS / Docker / Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket) /...